雇員點(diǎn)評標(biāo)簽
職位描述
銀行互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款咨詢服務(wù)
【任職要求】
（1） 年齡 25-35 周歲（條件優(yōu)秀可放寬至38周歲），大專及以上學(xué)歷 ，學(xué)信網(wǎng)可查。
（2） 普通話標(biāo)準(zhǔn)，持有普通話2級乙等證書的優(yōu)先。
（3） 個(gè)人征信情況良好，無不良嗜好（黃、毒、賭）和違法、犯罪記錄；
（4） 有1年以上投訴處理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，具備銀行金融類、消保行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
【薪資待遇】
（1） 試用期：試用期3個(gè)月。
（2） 轉(zhuǎn)正期：基礎(chǔ)薪資+全勤獎+績效工資+用餐補(bǔ)貼，月綜合收入6000-7000 。
（3） 入職繳納五險(xiǎn)一金 。
（4） 節(jié)日福利（享受過節(jié)費(fèi)和實(shí)物福利）
【工作內(nèi)容】
（1）負(fù)責(zé)處理各渠道接收的客戶投訴，對投訴工單進(jìn)行全流程跟蹤與管理。
（2）及時(shí)安撫客戶情緒，深入分析投訴原因與客戶痛點(diǎn)，依據(jù)公司客訴標(biāo)準(zhǔn)提出有效解決方案，提升客戶滿意度，維護(hù)公司形象。
【工作時(shí)間】
中心工作時(shí)間9:00-19:00，客訴處理崗三班排班制，周休兩天。
【工作地點(diǎn)】
蘇州昆山市花橋經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)建滔廣場
（1） 年齡 25-35 周歲（條件優(yōu)秀可放寬至38周歲），大專及以上學(xué)歷 ，學(xué)信網(wǎng)可查。
（2） 普通話標(biāo)準(zhǔn)，持有普通話2級乙等證書的優(yōu)先。
（3） 個(gè)人征信情況良好，無不良嗜好（黃、毒、賭）和違法、犯罪記錄；
（4） 有1年以上投訴處理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，具備銀行金融類、消保行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
【薪資待遇】
（1） 試用期：試用期3個(gè)月。
（2） 轉(zhuǎn)正期：基礎(chǔ)薪資+全勤獎+績效工資+用餐補(bǔ)貼，月綜合收入6000-7000 。
（3） 入職繳納五險(xiǎn)一金 。
（4） 節(jié)日福利（享受過節(jié)費(fèi)和實(shí)物福利）
【工作內(nèi)容】
（1）負(fù)責(zé)處理各渠道接收的客戶投訴，對投訴工單進(jìn)行全流程跟蹤與管理。
（2）及時(shí)安撫客戶情緒，深入分析投訴原因與客戶痛點(diǎn)，依據(jù)公司客訴標(biāo)準(zhǔn)提出有效解決方案，提升客戶滿意度，維護(hù)公司形象。
【工作時(shí)間】
中心工作時(shí)間9:00-19:00，客訴處理崗三班排班制，周休兩天。
【工作地點(diǎn)】
蘇州昆山市花橋經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)建滔廣場
工作地點(diǎn)
蘇州昆山市建滔廣場
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職位發(fā)布者
陳女士/邁特望HR
昨日活躍立即溝通
南京邁特望科技股份有限公司
南京邁特望科技股份有限公司成立于2000年，注冊資本4692.8萬元，在職員工3000+人，于2016年8月10日在新三板掛牌，股票代碼NEEQ:838955。公司主要從事I行業(yè)解決方案、智慧養(yǎng)老、020電子商務(wù)三大領(lǐng)域，為客戶提供T人力外包解決方案、智慧養(yǎng)老解決方案、智能家居售后服務(wù)解決方案，業(yè)務(wù)遍及國內(nèi)及日本等市場。公司旗下現(xiàn)有江蘇鎖安科技等20家分子公司南京邁特望科技股份有限公司是高新技術(shù)企業(yè)、軟件企業(yè)，擁有發(fā)明專利2項(xiàng)、軟件著權(quán)65項(xiàng)、軟性產(chǎn)品26項(xiàng)，獲得了ISO9001質(zhì)量管理體系證、ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證、1SO20000T服務(wù)管理體系認(rèn)證S014001環(huán)境管理體系認(rèn)證、1SO45001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證CMMI3軟性能力成熟度模型集成三級、CS2信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評、AAA級信用企業(yè)、南京市信用管理培訓(xùn)合格企業(yè)證書、南京市工程技術(shù)研究中心等資質(zhì)。公司是南京國際服務(wù)外包企業(yè)協(xié)會理事單位、養(yǎng)老服務(wù)信息化建設(shè)工作委員會(SSIDC)核心委員、人力資源產(chǎn)業(yè)協(xié)會理事單位、人工智能行業(yè)協(xié)會會員單位、江蘇省信息化協(xié)會會員單位、江蘇省老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會理事單位、軟件谷云計(jì)算大數(shù)據(jù)信息安全產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟會員單位，并先后獲得了江蘇省技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè)、江蘇省試信經(jīng)營示范單位等榮譽(yù)，是亞信、恒生電子、南瑞、中電鴻信、電信、微軟、360、中興、浩航、蘇寧、上海俊、中移物聯(lián)、北斗衛(wèi)星研究院、江蘇海隆、富士通、帆軟、深信服、中通服、中控、感動科技、中國民生銀行、京東五星、中建八局、拜特、中電智恒、上海道客、揚(yáng)州萊斯等公司的核心合作伙伴。
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