崗位介紹
1. 客戶關(guān)系維護(hù)：定期拜訪客戶，維護(hù)客情關(guān)系；處理客戶投訴，跟進(jìn)整改措施落實(shí)；開展客戶滿意度調(diào)查，反饋改進(jìn)建議；
2. 計(jì)劃協(xié)調(diào)管理：確認(rèn)客戶操作要求，編制客戶操作指導(dǎo)書; 協(xié)調(diào)計(jì)劃變更，更新服務(wù)指導(dǎo)書;
3. 異常處理協(xié)調(diào): 處理托單異常，與客戶溝通解決方案; 協(xié)調(diào)提貨、在途異常，反饋處理結(jié)果;
4. 結(jié)算回款管理: 協(xié)助客服核對(duì)賬單，處理運(yùn)費(fèi)差異; 跟蹤客戶回款，催收應(yīng)收賬款; 協(xié)助發(fā)票申請(qǐng)與回單整理;
5. 合同與報(bào)價(jià)管理: 負(fù)責(zé)老客戶合同續(xù)簽與變更評(píng)審; 處理客戶詢價(jià)與單票報(bào)價(jià);
6. 信息與報(bào)表管理: 建立并維護(hù)客戶三線信息表; 編制月度拜訪計(jì)劃與客戶拜訪紀(jì)要; 匯總異常信息，編制工作日志與臺(tái)賬;
7. 協(xié)助新客戶儲(chǔ)備開發(fā)：執(zhí)行儲(chǔ)備客戶收集與目標(biāo)客戶篩選，鎖定客戶，尋找并拜訪關(guān)鍵人，建立信任關(guān)系，獲得報(bào)價(jià)機(jī)會(huì)；
8. 主管領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作內(nèi)容;

崗位要求
1. 統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷， 物流管理、營(yíng)銷管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，45周歲以下；
2. 汽車零部件制造業(yè)物流管理從業(yè)者優(yōu)先；
3. 3年以上物流行業(yè)客服或外勤工作經(jīng)歷優(yōu)先，有C1及以上駕照。

工作時(shí)間：周一到周五8：00-17：00 （不排除因業(yè)務(wù)新增，而需要加班的情況）
工作地點(diǎn)：
沈陽(yáng)市鐵西區(qū)鐵西經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)大千產(chǎn)業(yè)園物流港
天津東麗區(qū)楊北物流園B12排4-5-6
無(wú)錫惠山區(qū)賽格公館