任職要求:
? 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn): 本科及以上學(xué)歷,3年以上銷售運(yùn)營(yíng)、銷售策略、銷售賦能或互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)分析(支持銷售團(tuán)隊(duì))相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
? 核心能力:
o 數(shù)據(jù)分析能力: 熟練使用SQL、Excel、BI工具(如Tableau)等進(jìn)行數(shù)據(jù)提取、分析和可視化,能用數(shù)據(jù)說話。
o 銷售洞察: 對(duì)銷售流程和客戶心理有深刻理解,能精準(zhǔn)定位影響轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。
o 流程規(guī)劃與項(xiàng)目管理能力: 善于梳理復(fù)雜流程,并推動(dòng)項(xiàng)目跨部門落地。
o 溝通與影響力: 具備出色的跨部門溝通和協(xié)調(diào)能力,能夠影響沒有匯報(bào)關(guān)系的團(tuán)隊(duì)共同完成任務(wù)。
核心職責(zé):
1. 銷售策略與流程設(shè)計(jì):
? 策略制定: 深入分析業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和客戶畫像,制定差異化的銷售策略,包括但不限于客戶分層觸達(dá)策略、話術(shù)策略、產(chǎn)品推薦策略及促銷策略。
? 流程優(yōu)化: 全面梳理并優(yōu)化從銷售線索分配、售前咨詢、跟進(jìn)到成交轉(zhuǎn)化的全鏈路流程,識(shí)別瓶頸,推動(dòng)流程再造,提升整體轉(zhuǎn)化效率。
? 策略閉環(huán): 建立“策略設(shè)計(jì) - 落地執(zhí)行 - 監(jiān)控復(fù)盤 - 迭代優(yōu)化”的完整閉環(huán),確保策略的有效性和敏捷性。
2. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與績(jī)效管理:
? 指標(biāo)體系搭建: 設(shè)計(jì)科學(xué)、可量化的售前客服團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPIs)與監(jiān)控儀表盤,如線索轉(zhuǎn)化率、平均響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)、客單價(jià)、成交周期、客戶滿意度等。
? 深度診斷與洞察: 定期進(jìn)行銷售績(jī)效復(fù)盤,通過多維數(shù)據(jù)深度分析,定位業(yè)績(jī)波動(dòng)的根本原因,并為團(tuán)隊(duì)提供具體的改善方向和行動(dòng)建議。
? 目標(biāo)管理: 協(xié)助銷售管理層進(jìn)行銷售目標(biāo)的制定、拆解和追蹤,確保目標(biāo)合理且路徑清晰。
3. 銷售賦能與工具優(yōu)化:
? 方法論沉淀: 提煉頂尖銷售的成功實(shí)踐,將其體系化、標(biāo)準(zhǔn)化,形成可復(fù)制的銷售方法論、話術(shù)庫(kù)和培訓(xùn)材料。
? 培訓(xùn)與傳導(dǎo): 組織定期的策略宣講、技能培訓(xùn)和復(fù)盤會(huì)議,確保一線團(tuán)隊(duì)充分理解并執(zhí)行最新策略。
? 工具與系統(tǒng)支持: 與產(chǎn)品技術(shù)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,優(yōu)化CRM等銷售工具的功能,確保其能有效支撐銷售策略的落地,提升銷售人效。
4. 跨區(qū)域協(xié)調(diào)與落地推動(dòng):
? 作為中臺(tái)策略核心,與各區(qū)域銷售、運(yùn)營(yíng)、客服負(fù)責(zé)人緊密協(xié)作,確保全國(guó)范圍的策略對(duì)齊與標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行。
? 深入理解區(qū)域業(yè)務(wù)差異,允許策略在統(tǒng)一框架下的靈活適配,解決策略落地“最后一公里”的問題。
任職要求:
? 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn): 本科及以上學(xué)歷,3年以上銷售運(yùn)營(yíng)、銷售策略、銷售賦能或互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)分析(支持銷售團(tuán)隊(duì))相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
? 核心能力:
o 數(shù)據(jù)分析能力: 熟練使用SQL、Excel、BI工具(如Tableau)等進(jìn)行數(shù)據(jù)提取、分析和可視化,能用數(shù)據(jù)說話。
o 銷售洞察: 對(duì)銷售流程和客戶心理有深刻理解,能精準(zhǔn)定位影響轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。
o 流程規(guī)劃與項(xiàng)目管理能力: 善于梳理復(fù)雜流程,并推動(dòng)項(xiàng)目跨部門落地。
o 溝通與影響力: 具備出色的跨部門溝通和協(xié)調(diào)能力,能夠影響沒有匯報(bào)關(guān)系的團(tuán)隊(duì)共同完成任務(wù)。