雇員點(diǎn)評標(biāo)簽
職位描述
汽車研發(fā)/制造橡膠和塑料制品電氣機(jī)械/電力設(shè)備
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)終端客戶項(xiàng)目的輪胎測試，定期出具數(shù)據(jù)分析報告；
2、審核輪胎故障種類，并針對故障類型出具故障分析報告；
3、現(xiàn)場進(jìn)行輪胎培訓(xùn)，包括輪胎的使用、保養(yǎng)、修補(bǔ)及承包服務(wù)；
4、協(xié)助銷售人員進(jìn)行現(xiàn)場輪胎運(yùn)行相關(guān)的調(diào)研，判斷、選擇及提供合適的產(chǎn)品方案；
5、TPMS設(shè)備故障處理與問題解決：
（1）負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)TPMS設(shè)備故障的現(xiàn)場處理，包括故障排查、修復(fù)及預(yù)防；
（2）對TPMS設(shè)備使用數(shù)據(jù)進(jìn)行收集整理，并形成改進(jìn)報告和銷售工具；
6、客戶關(guān)系維護(hù)：
（1）與客戶保持良好溝通，了解客戶需求，提供技術(shù)支持和解決方案；
（2）定期回訪客戶，收集客戶反饋，提升客戶滿意度；
7、培訓(xùn)與標(biāo)準(zhǔn)化：
（1）負(fù)責(zé)培訓(xùn)區(qū)域內(nèi)運(yùn)營現(xiàn)場人員，參與制定服務(wù)人員標(biāo)準(zhǔn)化等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；
（2）組織內(nèi)部輪胎及相關(guān)知識的培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)整體技術(shù)水平。
8、維保服務(wù)體系搭建、運(yùn)維。
1、負(fù)責(zé)終端客戶項(xiàng)目的輪胎測試，定期出具數(shù)據(jù)分析報告；
2、審核輪胎故障種類，并針對故障類型出具故障分析報告；
3、現(xiàn)場進(jìn)行輪胎培訓(xùn)，包括輪胎的使用、保養(yǎng)、修補(bǔ)及承包服務(wù)；
4、協(xié)助銷售人員進(jìn)行現(xiàn)場輪胎運(yùn)行相關(guān)的調(diào)研，判斷、選擇及提供合適的產(chǎn)品方案；
5、TPMS設(shè)備故障處理與問題解決：
（1）負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)TPMS設(shè)備故障的現(xiàn)場處理，包括故障排查、修復(fù)及預(yù)防；
（2）對TPMS設(shè)備使用數(shù)據(jù)進(jìn)行收集整理，并形成改進(jìn)報告和銷售工具；
6、客戶關(guān)系維護(hù)：
（1）與客戶保持良好溝通，了解客戶需求，提供技術(shù)支持和解決方案；
（2）定期回訪客戶，收集客戶反饋，提升客戶滿意度；
7、培訓(xùn)與標(biāo)準(zhǔn)化：
（1）負(fù)責(zé)培訓(xùn)區(qū)域內(nèi)運(yùn)營現(xiàn)場人員，參與制定服務(wù)人員標(biāo)準(zhǔn)化等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；
（2）組織內(nèi)部輪胎及相關(guān)知識的培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)整體技術(shù)水平。
8、維保服務(wù)體系搭建、運(yùn)維。
任職資格：
1、專科及以上學(xué)歷，機(jī)械、化工或者汽車制造類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、有1年以上工廠PCR/TBR相關(guān)產(chǎn)品一線工作經(jīng)驗(yàn)；
3、具備輪胎現(xiàn)場服務(wù)、技術(shù)支持、TPMS維保經(jīng)驗(yàn)，能夠獨(dú)立處理輪胎、TPMS設(shè)備故障；
3、熟練使用常用的辦公軟件；
4、熱愛現(xiàn)場服務(wù)工作，適應(yīng)長期出差；
5、具備優(yōu)秀的故障排查、解決能力和客戶服務(wù)意識；
5、服務(wù)意識強(qiáng)，主動溝通交流，具有團(tuán)隊(duì)合作意識；
6、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，努力鉆研業(yè)務(wù)，勇于創(chuàng)新。
工作地點(diǎn)
青島市-市北區(qū)-鄭州路43號橡膠谷
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職位發(fā)布者
鄭女士/招聘經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
賽輪集團(tuán)
賽輪集團(tuán)股份有限公司創(chuàng)始于2002年，是中國首家A股上市民營輪胎企業(yè)（股票代碼：601058），也是中國第一家在海外建廠的輪胎企業(yè)。2022年，賽輪集團(tuán)實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入219.02億元，位列國內(nèi)上市輪胎企業(yè)第一名，世界排名十五。作為國家橡膠與輪胎工程技術(shù)研究中心科研示范基地，賽輪先后承建“國家橡膠與輪胎工程技術(shù)研究中心”、“輪胎先進(jìn)裝備與關(guān)鍵材料國家工程研究中心”、“巨型工程子午胎與新材料應(yīng)用國家地方聯(lián)合工程研究中心”、“國家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心”等，成為橡膠輪胎行業(yè)唯一入選國家工信部首批“數(shù)字領(lǐng)航”企業(yè)。賽輪集團(tuán)榮獲“國家智能制造試點(diǎn)示范企業(yè)”、“國家工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)試點(diǎn)示范企業(yè)”、“國家物聯(lián)網(wǎng)集成創(chuàng)新與融合應(yīng)用示范企業(yè)”、“國家服務(wù)型制造示范企業(yè)”、等稱號。公司率先應(yīng)用世界首創(chuàng)EVEC膠制備的“液體黃金”輪胎，成功破解了百年未解之難題（即“魔鬼三角”定律），并通過包括歐盟標(biāo)簽法規(guī)雙A級、TüV萊茵“節(jié)能先鋒”、 TüV MARK、中國橡膠工業(yè)協(xié)會《輪胎標(biāo)簽分級標(biāo)準(zhǔn)》3A級等專業(yè)認(rèn)證。賽輪始終堅(jiān)持走科技創(chuàng)新之路，自主研發(fā)和制造的世界最大63吋巨型子午線輪胎，打破了國際技術(shù)壟斷；公司申請國內(nèi)外專利1544項(xiàng)，發(fā)明專利254項(xiàng)。賽輪在全球擁有七大智能制造基地，具備全鋼子午線輪胎2540萬條、半鋼子午線輪胎8200萬條、非公路輪胎38萬噸的年生產(chǎn)能力，為歐、美、亞、非等一百八十多個國家和地區(qū)用戶提供高品質(zhì)的輪胎產(chǎn)品與出行服務(wù)。公益彰顯責(zé)任，愛心傳遞價值。賽輪集團(tuán)始終不忘初心，持續(xù)投身公益事業(yè)。先后多次資助青島慈善總會及定點(diǎn)院校貧困學(xué)生；攜手“WCC世界兒童癌癥慈善組織”，幫助癌癥兒童及其家庭渡過難關(guān)；向青島科技大學(xué)累計(jì)捐贈4000多萬元；先后向雅安、玉樹等地震災(zāi)區(qū)捐款，助力災(zāi)后重建；2020年第一時間捐款1000萬，用于抗擊新冠疫情。 2023年全球品牌15強(qiáng)排名，賽輪集團(tuán)是增速最快的輪胎品牌。未來，賽輪將繼續(xù)以“做一條好輪胎”為使命，助力中國橡膠輪胎工業(yè)站上世界新高度為己任，立志成為在世界范圍內(nèi)受尊敬、被信賴、有影響力的輪胎企業(yè)。
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