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【崗位概述】
?我們誠(chéng)邀資深應(yīng)用維護(hù)工程師加盟，聚焦于運(yùn)管方向（分布式系統(tǒng)/Java技術(shù)棧）或話務(wù)方向（呼叫中心/FreeSWITCH技術(shù)棧），共同提升“10000號(hào)集約平臺(tái)”的自主運(yùn)維能力。
?您將作為平臺(tái)穩(wěn)定性的核心保障者，全面負(fù)責(zé)應(yīng)用生命周期管理、高可用架構(gòu)維護(hù)、自動(dòng)化運(yùn)維落地及知識(shí)體系構(gòu)建，支撐全國(guó)31省萬號(hào)服務(wù)的平穩(wěn)運(yùn)行。
?我們期待您在扎實(shí)的系統(tǒng)運(yùn)維基礎(chǔ)上，具備深度技術(shù)專長(zhǎng)——無論是分布式微服務(wù)架構(gòu)，還是大型呼叫中心系統(tǒng)。只要您精于Java云原生技術(shù)或FreeSWITCH與VoIP通信體系，我們都?xì)g迎您加入，攜手打造智能、可靠、高效的運(yùn)維系統(tǒng)，驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)持續(xù)成長(zhǎng)。
【核心職責(zé)】
?應(yīng)用全生命周期管理：負(fù)責(zé)應(yīng)用的自動(dòng)化/人工部署、灰度/正式發(fā)布、上下線及變更管理，包括維護(hù)計(jì)劃制定與參數(shù)調(diào)優(yōu)。
?故障應(yīng)急響應(yīng)：作為二線支持，快速排查并解決服務(wù)不可用、性能下降等問題，執(zhí)行故障演練，保障系統(tǒng)高可用。
?監(jiān)控告警與工單處理：及時(shí)響應(yīng)應(yīng)用告警，快速定位并處置問題，降低業(yè)務(wù)影響；協(xié)助處理技術(shù)類工單。
?運(yùn)維自動(dòng)化與效能提升：編寫自動(dòng)化腳本（Shell/Python），實(shí)現(xiàn)巡檢、批量操作等任務(wù)，推動(dòng)運(yùn)維流程標(biāo)準(zhǔn)化與效率提升。
?應(yīng)用健康巡檢：建立并執(zhí)行日常及專項(xiàng)巡檢機(jī)制，主動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)潛在風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)防故障發(fā)生。
?知識(shí)沉淀與標(biāo)準(zhǔn)化：制定與更新運(yùn)維SOP，將故障復(fù)盤、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)沉淀至知識(shí)庫(kù)，賦能團(tuán)隊(duì)并推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)。
【任職要求-通用能力】
?本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、軟件工程、通信工程或相關(guān)專業(yè)。
?具備5年及以上IT運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，其中至少3年以上分布式系統(tǒng)或大型呼叫中心系統(tǒng)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)。
?精通Linux系統(tǒng)運(yùn)維與性能調(diào)優(yōu)，熟練使用Shell/Python編寫運(yùn)維腳本。
?熟悉運(yùn)維SOP與變更管理流程（如ITIL），具備良好的技術(shù)文檔編寫與內(nèi)部培訓(xùn)能力。
?責(zé)任心強(qiáng)，具備出色的跨團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作能力，能承受高并發(fā)、高壓力運(yùn)維場(chǎng)景。
【專業(yè)方向要求】
方向一：運(yùn)管方向（分布式系統(tǒng)/Java技術(shù)棧）
?精通Java EE體系（Spring Boot/Cloud），深入理解JVM原理與性能調(diào)優(yōu)。
?熟悉Kubernetes/Docker等容器化編排工具，具備容器化部署與運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)。
?掌握J(rèn)enkins/GitLab CI等CI/CD工具，能構(gòu)建自動(dòng)化發(fā)布流水線。
?有微服務(wù)架構(gòu)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
方向二：話務(wù)方向（呼叫中心/FreeSWITCH）
?具備大型呼叫中心（坐席規(guī)?！?00）運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，熟悉FreeSWITCH架構(gòu)與配置。
?深入理解全媒體呼叫中心平臺(tái)核心功能（ACD/IVR/錄音等）。
?熟練掌握SIP/RTP等VoIP通信協(xié)議，具備網(wǎng)絡(luò)故障排查能力。
?有高并發(fā)語(yǔ)音系統(tǒng)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
【優(yōu)先背景】
?985/211院?；虼T士以上學(xué)歷。
?有互聯(lián)網(wǎng)大廠、運(yùn)營(yíng)商或大型企業(yè)系統(tǒng)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)。
【薪酬福利】
?年度總包（稅前）：15-30萬元（含年度績(jī)效獎(jiǎng)金約4-6個(gè)月）
?月薪（稅前）：面議定級(jí)
?福利：五險(xiǎn)一金、補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)、帶薪年假、年度體檢、餐補(bǔ)等
【工作時(shí)間】周一至周五8:30-17:30（午休2小時(shí)）
【工作地址】深圳市龍華區(qū)，近地鐵4號(hào)線龍華地鐵站