1.平臺運營管理:負責阿里巴巴國際站的日常運營及維護,包括產品上架、詳情頁優(yōu)化、關鍵詞設置、店鋪裝修等。
制定并執(zhí)行平臺推廣策略,提升店鋪曝光率、點擊率及轉化率。
2.營銷活動策劃:策劃并執(zhí)行平臺促銷活動,協(xié)調資源確保活動效果最大化。結合行業(yè)趨勢及競品分析,制定差異化營銷方案。
3.數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化:定期分析平臺數(shù)據(jù)(流量、轉化率、ROI等),輸出運營報告并提出改進措施。優(yōu)化廣告投放(如Google Ads、Facebook廣告、平臺P4P等),提升廣告轉化效果及投入產出比。
4.客戶與訂單管理:處理國際站客戶咨詢及訂單跟進,協(xié)助解決售后問題,提升客戶滿意度。維護客戶關系,挖掘復購潛力,推動客戶留存及二次轉化。
5.產品優(yōu)化與市場調研:協(xié)同產品經理優(yōu)化產品信息(標題、圖片、描述等),確保符合目標市場需求。調研海外市場趨勢、競品動態(tài)及消費者偏好,提出產品開發(fā)或調整建議。
6.跨部門協(xié)作:與業(yè)務、產品經理等緊密配合,確保運營策略高效落地。
任職資格:
1.本科及以上學歷,國際貿易、電子商務、市場營銷、英語等相關專業(yè)優(yōu)先。
2.3-5年跨境電商平臺運營經驗(如阿里巴巴國際站、亞馬遜、eBay等),熟悉平臺規(guī)則及操作流程。
3.英語CET-4及以上,熟練撰寫英文產品描述及郵件,具備基礎商務溝通能力。
4.熟練使用Excel、Google Analytics等工具,能通過數(shù)據(jù)驅動運營決策。
5.熟悉PS、AI等設計軟件基礎操作,能獨立處理產品圖片及簡單頁面設計。
6.了解Google Ads、Facebook廣告或平臺推廣工具(如阿里國際站P4P)者優(yōu)先。
7.對跨境電商行業(yè)敏感,具備市場洞察力及創(chuàng)新思維。
責任心強,執(zhí)行力高,能適應快節(jié)奏工作及多任務并行處理。
具備團隊協(xié)作精神及跨部門溝通能力。
8.有獨立策劃并執(zhí)行營銷活動經驗者,優(yōu)先有特定行業(yè)(如家居、電子、服裝等)運營經驗者優(yōu)先。