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更新于 12月9日
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舉報(bào)

汽車銷售顧問

6000-10000元
  • 焦作山陽區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 同事很nice
  • 人際關(guān)系好
  • 實(shí)力大公司
  • 管理人性化
  • 氛圍活躍
  • 準(zhǔn)時(shí)發(fā)工資

職位描述

新車二手車合資品牌門店銷售網(wǎng)絡(luò)銷售電話銷售有經(jīng)驗(yàn)者高薪保護(hù)新能源汽車汽車4S店/經(jīng)銷商新能源
一、核心銷售職責(zé)?
  1. 客戶開發(fā)與拓展?
  • 主動(dòng)通過線上渠道（官網(wǎng)咨詢、短視頻平臺(tái)、汽車論壇）、線下活動(dòng)（車展、門店客流、異業(yè)合作）挖掘潛在客戶，建立完整客戶檔案并定期維護(hù)。?
  • 跟進(jìn)意向客戶需求，精準(zhǔn)推薦別克車型（結(jié)合客戶預(yù)算、用途、偏好，重點(diǎn)突出車型性能、安全配置、智能科技等核心賣點(diǎn)）。?
  1. 銷售全流程跟進(jìn)?
  • 熱情接待到店客戶，提供專業(yè)的車型講解、試乘試駕服務(wù)，解答客戶關(guān)于車輛配置、價(jià)格、金融政策、保養(yǎng)成本等疑問。?
  • 根據(jù)客戶需求制定個(gè)性化購車方案（含金融貸款、保險(xiǎn)套餐、置換補(bǔ)貼等），協(xié)助客戶完成訂單簽訂、付款、開票等流程。?
  • 協(xié)調(diào)售后、金融、上牌等部門，確保車輛交付及時(shí)，全程跟進(jìn)提車流程，保障客戶購車體驗(yàn)。?
  1. 銷售目標(biāo)達(dá)成?
  • 嚴(yán)格執(zhí)行門店銷售計(jì)劃，明確個(gè)人月度、季度、年度銷售目標(biāo)（整車銷量、銷售額、客戶轉(zhuǎn)化率），制定個(gè)人銷售策略并落地。?
  • 定期分析銷售數(shù)據(jù)，總結(jié)成交經(jīng)驗(yàn)與未成交原因，優(yōu)化銷售話術(shù)與跟進(jìn)節(jié)奏，提升成交率。?
二、客戶關(guān)系維護(hù)?
  1. 售前咨詢服務(wù)?
  • 保持 24 小時(shí)內(nèi)響應(yīng)客戶咨詢（電話、微信、在線留言），提供專業(yè)、耐心的解答，建立信任關(guān)系。?
  • 針對(duì)意向客戶進(jìn)行定期回訪（首次咨詢后 12 小時(shí)內(nèi)、未成交客戶 3 天內(nèi)跟進(jìn)、潛在客戶每周維護(hù)），動(dòng)態(tài)更新客戶需求。?
  1. 售后跟進(jìn)與復(fù)購?
  • 車輛交付后 72 小時(shí)內(nèi)進(jìn)行回訪，了解客戶用車體驗(yàn)，解答用車疑問，收集客戶反饋。?
  • 定期維護(hù)老客戶關(guān)系（節(jié)日祝福、保養(yǎng)提醒、新車上市通知、門店優(yōu)惠活動(dòng)推送），促進(jìn)老客戶轉(zhuǎn)介紹與復(fù)購（如置換新車、推薦親友購車）。?
  • 處理客戶投訴與不滿，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題，維護(hù)品牌口碑與客戶滿意度。?
三、品牌與門店推廣?
  1. 品牌形象維護(hù)?
  • 嚴(yán)格遵守別克品牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，著裝規(guī)范、言行專業(yè)，展現(xiàn)品牌高端、可靠的形象。?
  • 主動(dòng)向客戶傳遞別克品牌理念、歷史底蘊(yùn)及售后服務(wù)優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)客戶品牌認(rèn)同感。?
  1. 門店活動(dòng)執(zhí)行?
  • 積極參與門店組織的銷售活動(dòng)（新車上市發(fā)布會(huì)、團(tuán)購會(huì)、試駕會(huì)、售后感恩活動(dòng)），配合完成活動(dòng)籌備、客戶邀約、現(xiàn)場(chǎng)接待等工作。?
  • 利用個(gè)人社交平臺(tái)（朋友圈、短視頻賬號(hào)）宣傳門店活動(dòng)、新車資訊、優(yōu)惠政策，擴(kuò)大品牌與門店曝光。?
四、行政與合規(guī)要求?
  1. 銷售數(shù)據(jù)與檔案管理?
  • 及時(shí)、準(zhǔn)確錄入客戶信息、跟進(jìn)記錄、成交數(shù)據(jù)至門店 CRM 系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)真實(shí)完整，便于門店統(tǒng)籌管理。?
  • 妥善保管銷售合同、客戶資料、車輛手續(xù)等文件，嚴(yán)格遵守客戶信息保密規(guī)定。?
  1. 合規(guī)銷售執(zhí)行?
  • 嚴(yán)格遵守國家汽車銷售相關(guān)法律法規(guī)及門店規(guī)章制度，杜絕虛假宣傳、價(jià)格欺詐、違規(guī)承諾等行為。?
  • 規(guī)范執(zhí)行金融貸款、保險(xiǎn)銷售流程，明確告知客戶各項(xiàng)費(fèi)用明細(xì)，保障客戶知情權(quán)。?
五、學(xué)習(xí)與提升?
  1. 專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備?
  • 主動(dòng)學(xué)習(xí)別克全系車型知識(shí)（參數(shù)配置、技術(shù)亮點(diǎn)、競(jìng)品對(duì)比）、汽車行業(yè)政策（購置稅、新能源補(bǔ)貼）、金融保險(xiǎn)知識(shí)、售后保養(yǎng)常識(shí)。?
  • 參與門店組織的產(chǎn)品培訓(xùn)、銷售技巧培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)，持續(xù)提升專業(yè)能力。?
  1. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作配合?
  • 配合銷售經(jīng)理完成團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)，分享銷售經(jīng)驗(yàn)與客戶資源，協(xié)助新員工快速成長(zhǎng)。?
  • 與售后、行政、市場(chǎng)等部門保持高效溝通，協(xié)同解決客戶問題，提升門店整體服務(wù)質(zhì)量。?

工作地點(diǎn)

焦作山陽區(qū)威佳別克

職位發(fā)布者

范小卷/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo威佳集團(tuán)
【公司簡(jiǎn)介】河南威佳汽車貿(mào)易集團(tuán)有限公司（簡(jiǎn)稱威佳集團(tuán)）成立于2000年2月，注冊(cè)資金10億元人民幣。全國民營企業(yè)500強(qiáng)，河南民營企業(yè)前15強(qiáng)。集團(tuán)始終秉承“客戶需求至上，服務(wù)質(zhì)量第一”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“追求卓越，盡善盡美”的經(jīng)營理念，立足河南市場(chǎng)，專注汽車營銷服務(wù)行業(yè)。威佳集團(tuán)致力于為河南人民提供360°的專業(yè)汽車服務(wù)，打造河南汽車服務(wù)首選品牌。服務(wù)項(xiàng)目包括汽車銷售、汽車維修、汽車金融保險(xiǎn)、汽車裝飾美容、汽車救援、汽車融資租賃、二手車交易等，為河南人民提供購車、用車、修車、換車的全方位服務(wù)?！就鸭瘓F(tuán)旗下經(jīng)營汽車品牌】東風(fēng)日產(chǎn)、別克、雪佛蘭、凱迪拉克、英菲尼迪、上汽大眾、一汽大眾、一汽奧迪、上汽奧迪、東風(fēng)本田、廣汽豐田、一汽豐田、北京現(xiàn)代、Jeep、啟辰、廣汽三菱、嵐圖、歐拉、飛凡、納米等?！就鸭瘓F(tuán)的綜合實(shí)力】威佳集團(tuán)目前擁有22個(gè)中高端汽車品牌的經(jīng)營權(quán)，146家4S店，河南省18個(gè)地市全覆蓋。集團(tuán)同時(shí)還擁有18個(gè)自營汽車園區(qū)、2家物流園區(qū)、6家二手車大型交易市場(chǎng)、21家綜合店、1家汽車融資租賃公司。 2022年新車及二手車銷量10.01萬臺(tái)，售后維修92.8萬臺(tái)。砥礪前行，不負(fù)眾心所向。憑借優(yōu)異的綜合實(shí)力，河南威佳汽車集團(tuán)連續(xù)榮獲N項(xiàng)大獎(jiǎng)——中國百強(qiáng)汽車經(jīng)銷商集團(tuán)；中國民營汽車流通行業(yè)百強(qiáng)全國第18位；中國汽車流通年度十佳經(jīng)銷商集團(tuán)；中國二手車經(jīng)銷商百強(qiáng)企業(yè)全國十強(qiáng)；中國二手車行業(yè)發(fā)展杰出貢獻(xiàn)集團(tuán)；中國汽車流通行業(yè)綜合實(shí)力杰出企業(yè)；中國汽車流通行業(yè)社會(huì)責(zé)任50強(qiáng)；中國汽車流通行業(yè)優(yōu)秀會(huì)員-社會(huì)責(zé)任榜樣；中國汽車經(jīng)銷服務(wù)行業(yè)守信承諾企業(yè);全國超級(jí)汽車營銷集團(tuán)；全國十佳汽車服務(wù)商；河南民營企業(yè)100強(qiáng)第20名；河南民營企業(yè)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)100強(qiáng)第6名；河南UP實(shí)力榜集團(tuán)；河南省汽車流通服務(wù)行業(yè)突出貢獻(xiàn)企業(yè)；3.15河南汽車經(jīng)銷商誠信單位；易車伙伴之星2022-年度星耀集團(tuán)；懂車帝2022全國經(jīng)銷商直播技能賽TOP 10經(jīng)銷商集團(tuán)；懂車帝2021年度風(fēng)云經(jīng)銷商集團(tuán)；2021河南汽車中榜-消費(fèi)者說中的汽車銷售服務(wù)商（集團(tuán)）；2019經(jīng)銷商集團(tuán)創(chuàng)新營銷獎(jiǎng)；2020中國汽車金椰獎(jiǎng)年度特別提名獎(jiǎng)；懂車帝經(jīng)銷商集團(tuán)創(chuàng)新營銷獎(jiǎng)；懂車帝買車直播季經(jīng)銷商主播挑戰(zhàn)賽-最佳互動(dòng)集團(tuán)；鄭州市最佳雇主前10強(qiáng)……
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