雇員點(diǎn)評標(biāo)簽
職位描述
投訴客服售后客服電話客服倒班制電子商務(wù)咨詢服務(wù)
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)知名打車平臺400電話業(yè)務(wù)咨詢，在電話中給客戶問題解答；
2、跟蹤回訪客戶問題，查詢相關(guān)信息，確保解決客戶問題及滿意度；
3、處理客戶投訴，及時記錄反饋，跟進(jìn)處理。
【工作時間】
綜合排班制，每天8小時，周40小時，雙休月休8天不固定周末休
【任職要求】
1、男女不限，年齡18-36歲，大專及以上學(xué)歷；
2、熟悉基礎(chǔ)的電腦操作，打字速度≧40字/分鐘；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的客戶服務(wù)意識和溝通表達(dá)能力，善于傾聽理解顧客問題，以及解決問題的能力；
4、工作踏實有耐心，責(zé)任心和執(zhí)行力強(qiáng)，能很好的融入團(tuán)隊；
5、心理素質(zhì)良好，具備一定的抗壓能力。
【薪資福利】
1、綜合薪資3-5K，繳納五險，試用期薪資不打折；
2、享受 9-15天帶薪年假、節(jié)日福利、生日福利、年度免費(fèi)體檢等；
3、職業(yè)發(fā)展：帶薪培訓(xùn)、快速掌握崗位技能；晉升速度快，發(fā)展機(jī)會公平；
4、高檔舒適辦公環(huán)境：提供員工餐廳、微波爐、冰箱、飲水機(jī)等設(shè)施；
5、豐富多彩的員工活動：員工聚餐、年度體檢、節(jié)日晚會、旅游活動、運(yùn)動會、優(yōu)秀員工表彰活動等；
1、負(fù)責(zé)知名打車平臺400電話業(yè)務(wù)咨詢，在電話中給客戶問題解答；
2、跟蹤回訪客戶問題，查詢相關(guān)信息，確保解決客戶問題及滿意度；
3、處理客戶投訴，及時記錄反饋，跟進(jìn)處理。
【工作時間】
綜合排班制，每天8小時，周40小時，雙休月休8天不固定周末休
【任職要求】
1、男女不限，年齡18-36歲，大專及以上學(xué)歷；
2、熟悉基礎(chǔ)的電腦操作，打字速度≧40字/分鐘；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的客戶服務(wù)意識和溝通表達(dá)能力，善于傾聽理解顧客問題，以及解決問題的能力；
4、工作踏實有耐心，責(zé)任心和執(zhí)行力強(qiáng)，能很好的融入團(tuán)隊；
5、心理素質(zhì)良好，具備一定的抗壓能力。
【薪資福利】
1、綜合薪資3-5K，繳納五險，試用期薪資不打折；
2、享受 9-15天帶薪年假、節(jié)日福利、生日福利、年度免費(fèi)體檢等；
3、職業(yè)發(fā)展：帶薪培訓(xùn)、快速掌握崗位技能；晉升速度快，發(fā)展機(jī)會公平；
4、高檔舒適辦公環(huán)境：提供員工餐廳、微波爐、冰箱、飲水機(jī)等設(shè)施；
5、豐富多彩的員工活動：員工聚餐、年度體檢、節(jié)日晚會、旅游活動、運(yùn)動會、優(yōu)秀員工表彰活動等；
工作地點(diǎn)
新鄉(xiāng)紅旗區(qū)東卓路與新東大道交叉口西260米東強(qiáng)路與新東大道交叉口河一工辦公樓4-5層
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