雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
投訴客服售后客服電話客服普通話運(yùn)營商/增值服務(wù)通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備咨詢服務(wù)
項(xiàng)目簡介：
為提升客戶服務(wù)質(zhì)量，廣東聯(lián)通現(xiàn)面向社會(huì)公開招聘 10010 熱線客服代表，負(fù)責(zé)客戶咨詢、業(yè)務(wù)辦理及問題解答，助力數(shù)字化服務(wù)升級(jí)。
工作內(nèi)容：
接聽廣東聯(lián)通 10010 人工電話，為客戶提供查詢、咨詢、業(yè)務(wù)辦理、投訴等服務(wù)；幫助客戶解決在使用通信業(yè)務(wù)產(chǎn)品過程中出現(xiàn)的問題和需求。
職位要求：
1、中專/高中以上學(xué)歷，專業(yè)不限。
2、年齡 18-35 周歲，有客服經(jīng)驗(yàn)的適當(dāng)放寬年齡限制。
3、需要有基本的溝通和聆聽能力。
4、品行端正、有責(zé)任心、愿意長期穩(wěn)定發(fā)展。
5、有愛心殘疾崗位（基本生活可自理）。
工作時(shí)間：
8 小時(shí)輪班制，大小周輪休。
薪資待遇：4000 元-8000 元；多勞多得，上不封頂
其他福利：
享受婚嫁、產(chǎn)假、病假等法定假期，入職滿一年后可享受帶薪年假。配備員工餐廳，價(jià)格親民，菜式豐富多樣。不定期組織豐富的團(tuán)體活動(dòng)，如下午茶、戶外/室內(nèi)活動(dòng)等。
公司擁有完善的培訓(xùn)體系，為員工提供崗前培訓(xùn)、技能提升輔導(dǎo)培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)等各類培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
崗位晉升：
管理崗位配比 1:18，職位晉升空間大，公司提供管理和專業(yè)的雙通道晉升渠道：
熱線處理專員—班長—運(yùn)營經(jīng)理—運(yùn)營主管
熱線處理專員—講師等二線崗位—專職講師等二線崗位—培訓(xùn)主管等二線管理
面試及工作地點(diǎn)
地址：廣東省佛山市南海區(qū)黃海路61 號(hào) 2 號(hào)
乘車路線：廣州地鐵 5 號(hào)線坦尾站 C 出 口或 J 出 口換乘205、132 公
交車至黃岐辦事處
工作地點(diǎn)
佛山南海區(qū)中國聯(lián)通大樓黃海路61 號(hào) 2 號(hào)
認(rèn)證資質(zhì)
營業(yè)執(zhí)照信息
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