職位描述
互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款銀行
崗位職責：
1、電話回訪客戶，了解客戶使用情況，解決客戶相關問題，提高客戶滿意度
2、根據(jù)公司提供名單，協(xié)助與問題用戶進行核實，查詢及反饋，引導用戶進行相關操作處理等
任職要求：
1、大專以上學歷優(yōu)先考慮，具備基本的電腦操作
2、普通話流利，有客服經(jīng)驗或者外呼客服經(jīng)驗者優(yōu)先，沒有銷售性質
3、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力
4. 無犯罪記錄及個人征信不良問題
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2、普通話流利，有客服經(jīng)驗或者外呼客服經(jīng)驗者優(yōu)先，沒有銷售性質
3、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力
4. 無犯罪記錄及個人征信不良問題
工作地點
成都市-青羊區(qū)-鼓樓南街117號A座2501
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上海宏貫數(shù)據(jù)科技有限公司上海宏貫數(shù)據(jù)科技有限公司創(chuàng)立于2007年，公司注冊資金10800萬元?？偛课挥谏虾Ｊ衅謻|新區(qū)御北路385號1號樓5樓，并分別在昆山、杭州、寧波、廈門、南京、廣州、深圳、合肥、成都、武漢設立了分公司，主營業(yè)務包含資產(chǎn)管理、積分兌換、增值金融服務等，同時今年將陸續(xù)開設其他省、市級分公司。十年來，宏貫投資不斷創(chuàng)新，開拓進取，擁有自主版權催收系統(tǒng)。公司在業(yè)務流程標準和信息安全上嚴格把關，結合公司的自身情況，量身制定了標準化管理流程與質量控制體系，并通過了ISO9001和ISO27001資質認證，取得了全國增值電信（呼叫中心）經(jīng)營業(yè)務許可證。同時，宏貫堅持“以人為本”，堅持員工與公司一起成長，強調員工及公司全面的可持續(xù)發(fā)展觀，發(fā)展過程中突出人才發(fā)展戰(zhàn)略，建立以市場為基礎的人才引進機制，以業(yè)績?yōu)槟繕说呐嘤枡C制，以績效為中心的激勵機制，以發(fā)展為導向的晉升機制，積極發(fā)掘潛質人才并立志培養(yǎng)為公司砥柱，為優(yōu)秀人才提供專業(yè)進修機會，不斷優(yōu)化人才成長環(huán)境，為廣大員工搭建以能力為基石的發(fā)展平臺。
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