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更新于 12月23日

行政副總

1.5-3萬
  • 北京昌平區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

八面玲瓏50人以上團隊溝通協(xié)調(diào)客戶關(guān)系維護招商管理能力行政管理人力資源管理
一、崗位職責
1. 對外公關(guān)協(xié)調(diào):作為企業(yè)對外公關(guān)核心角色,維護與客戶、政府部門、行業(yè)協(xié)會、合作伙伴及媒體的良好關(guān)系;負責重要公關(guān)活動策劃與執(zhí)行,妥善處理公關(guān)危機;主動拓展外部合作資源,探索潛在合作項目機會,助力企業(yè)業(yè)務(wù)版圖擴張;提升企業(yè)品牌形象與社會聲譽。
2. 客戶關(guān)系維護:牽頭建立客戶關(guān)系維護體系,制定客戶分級管理與服務(wù)策略;定期對接核心客戶,了解客戶需求與合作痛點,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決客戶問題;聯(lián)動業(yè)務(wù)、行政、人力等部門,形成客戶服務(wù)閉環(huán),提升客戶粘性與復(fù)合作意愿;收集客戶反饋,反哺企業(yè)產(chǎn)品 / 服務(wù)優(yōu)化與戰(zhàn)略調(diào)整。
3. 招商工作推進:牽頭企業(yè)招商業(yè)務(wù),調(diào)研市場動態(tài)與行業(yè)趨勢,制定招商策略與方案;拓展招商渠道,對接潛在合作方,推動招商項目落地;同時圍繞企業(yè)核心業(yè)務(wù),主動挖掘并拓展上下游關(guān)聯(lián)項目,為企業(yè)創(chuàng)造新的利潤增長點;定期復(fù)盤招商與項目拓展成果,優(yōu)化策略以提升成效。
4. 物業(yè)板塊管理:全面統(tǒng)籌企業(yè)物業(yè)運營工作,包括辦公場所、園區(qū)或項目物業(yè)的日常維護、安全管理、環(huán)境優(yōu)化等;建立標準化物業(yè)管理制度與服務(wù)流程,降低運營成本;聯(lián)動物業(yè)團隊與內(nèi)部需求部門,及時響應(yīng)員工 / 客戶對物業(yè)的需求,提升物業(yè)使用效率與員工 / 客戶滿意度。
5. 行政事務(wù)統(tǒng)籌:負責企業(yè)行政體系搭建與日常運營,涵蓋辦公用品采購、會議管理、車輛調(diào)度、后勤保障等;優(yōu)化行政流程,推動行政工作數(shù)字化、標準化升級;統(tǒng)籌協(xié)調(diào)行政服務(wù)與人力支持的銜接工作(如員工入職行政配套、大型培訓活動后勤保障等),組織公司會議,撰寫會議紀要以及會議紀要跟進落實;確保行政工作高效、有序開展,為企業(yè)正常運轉(zhuǎn)提供堅實支撐。
6. 人事管理主導:主導企業(yè)人力資源管理全流程,包括招聘配置、薪酬績效、員工培訓、勞動關(guān)系管理等;根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略制定人力資源規(guī)劃,打造高素質(zhì)、高凝聚力的團隊;推動人才梯隊建設(shè),同時注重員工關(guān)系的協(xié)同維護,通過優(yōu)化員工服務(wù)體驗,間接提升客戶對接過程中的專業(yè)度與滿意度;建立人力與業(yè)務(wù)部門的溝通機制,確保人力支持精準匹配業(yè)務(wù)需求。
7. 跨部門與內(nèi)外部協(xié)調(diào):強化上下協(xié)調(diào)與橫向協(xié)同,對上及時匯報行政、人事、招商、物業(yè)、客戶關(guān)系等板塊工作進展與重大問題,對下統(tǒng)籌團隊工作分配與目標拆解;協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各部門之間的工作,解決跨部門溝通協(xié)作中的堵點問題;對外統(tǒng)籌政府、合作方、客戶等多方關(guān)系,建立常態(tài)化溝通機制,確保內(nèi)外部信息通暢、協(xié)作高效;參與企業(yè)重大經(jīng)營決策,提高全公司管理能力,提供行政、人事、公關(guān)等方面的專業(yè)建議,助力企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)。
二、任職要求
1. 學歷與專業(yè):本科及以上學歷,專業(yè)不限,行政管理、人力資源管理、工商管理、公共關(guān)系、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 管理經(jīng)驗:具備 8 年及以上行政、人事、物業(yè)或招商領(lǐng)域綜合管理經(jīng)驗,具備卓越的專業(yè)管理技能,有大型企業(yè)或集團公司同等崗位任職經(jīng)歷者優(yōu)先;熟悉相關(guān)領(lǐng)域的政策法規(guī)、行業(yè)標準與運營模式,能獨立搭建并優(yōu)化管理體系;過往有跨部門協(xié)同管理、項目拓展落地或客戶關(guān)系維護的成功案例(如主導過跨部門項目推進、成功拓展新合作項目、通過優(yōu)化服務(wù)提升客戶留存率等)。
3. 實干能力:具備強烈的責任心與實干精神,注重結(jié)果導向,能快速響應(yīng)企業(yè)內(nèi)外部需求,高效解決實際問題;過往工作中有明確的業(yè)績成果,如成功優(yōu)化行政流程降低成本、推動招商項目達成目標、通過項目拓展為企業(yè)新增營收、提升客戶滿意度等;能親力親為推進重點工作,同時具備統(tǒng)籌全局的落地能力。
4. 溝通協(xié)調(diào)與應(yīng)變能力:八面玲瓏,善于與人溝通交流,能妥善處理內(nèi)外部復(fù)雜關(guān)系(包括政府對接、客戶談判、跨部門矛盾調(diào)解等);具備出色的應(yīng)變能力與危機處理能力,在面對突發(fā)情況(如公關(guān)危機、客戶投訴、項目推進受阻等)時能沉著應(yīng)對、有效解決;擅長上下貫通與內(nèi)外聯(lián)動,確保信息傳遞精準、協(xié)作高效。
5. 綜合素質(zhì):具備良好的戰(zhàn)略思維、團隊領(lǐng)導能力與組織協(xié)調(diào)能力,能帶領(lǐng)團隊達成工作目標;有清晰的項目拓展思路與資源整合能力,能主動挖掘潛在項目機會并推動落地;品行端正,抗壓能力強,能適應(yīng)快節(jié)奏、多任務(wù)并行的工作環(huán)境;對客戶需求與市場趨勢有敏銳洞察力,能將客戶思維融入管理工作中。

工作地點

昌平區(qū)依科瑞德(北京)能源科技有限公司

職位發(fā)布者

吳女士/HR

立即溝通
公司Logo依科瑞德(北京)能源科技有限公司
依科瑞德(北京)能源科技有限公司,是國內(nèi)領(lǐng)先的地源熱泵系統(tǒng)集成與創(chuàng)新企業(yè),可再生能源高效利用與建筑節(jié)能系統(tǒng)集成創(chuàng)新企業(yè),國家級高新技術(shù)企業(yè),中關(guān)村高新技術(shù)與瞪羚計劃支持企業(yè)。成立于2005年6月,總部設(shè)在北京,注冊資金1.76億元,公司現(xiàn)有員工100多人,其中高級工程師4人,中級職稱18人,技術(shù)人員10人,于2015年11月開工建設(shè)的依科瑞德綠色能源與綠色建筑產(chǎn)業(yè)示范園,坐落于北京昌平新區(qū),建筑面積2.7萬平方米。將于2018年6月底竣工投產(chǎn)。●公司以“地源熱泵創(chuàng)新與系統(tǒng)集成”為基礎(chǔ),聚焦綠色能源、綠色建筑、綠色產(chǎn)業(yè),與綠色伙伴,共贏綠色未來。涵蓋建筑節(jié)能技術(shù)研發(fā)、工程設(shè)計、施工組織、售后服務(wù);能源托管與合同能源管理;能源站建設(shè)與投資;區(qū)域能源規(guī)劃、工程與投資;新農(nóng)村與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)能源綜合解決方案、工程與投資。●過去10年,公司承建了包括集中式住宅、學校、醫(yī)院、辦公樓、工業(yè)廠房、大型商場、博物館、劇院、別墅群等項目500多萬平米的供暖、制冷工程項目。累計替代標準煤6500噸,減少碳排放15萬噸,減少二氧化硫4300噸,減少氫氧化物2800噸,減少粉塵排放38400噸。其中2007年實施的北京中關(guān)村國際商城(永旺商城)一期建筑冷熱源工程項目,總建筑面積15.6萬m2,是當時國內(nèi)單體面積最大的地源熱泵系統(tǒng)工程。冬季熱泵系統(tǒng)制熱運行能耗215萬KWH電力;折合標準煤718噸,相比燃煤節(jié)能48%,相比燃氣節(jié)能43%。夏季熱泵系統(tǒng)制冷運行能耗189萬KWH電力,折合標準煤650噸,相比電制冷節(jié)能45%。此外2011年實施的北京經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)和裕廣場B地塊項目是當時單機房供暖面積最大的地源熱泵系統(tǒng)項目,2015年實施的北京延慶大莊科鄉(xiāng)鐵爐村地源熱泵集中供暖項目是京郊首例山區(qū)農(nóng)村地區(qū)采用地源熱泵系統(tǒng)集中供暖工程項目。這些項目運行至今效果良好?!窆咀⒅乜萍紕?chuàng)新和研發(fā)投入,自主研發(fā)了以地源熱泵技術(shù)為核心的一系列新技術(shù),獲得國家多項發(fā)明專利和實用新型專利等自主知識產(chǎn)權(quán)100余項,榮獲“北京市專利試點單位”稱號?!窆驹谛袠I(yè)內(nèi)獲得了一系列榮譽。公司具備國家發(fā)改委節(jié)能服務(wù)公司備案資質(zhì),承擔過國家“十一五”科技支撐計劃課題,是中國建筑節(jié)能減排產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟常務(wù)理事單位,中國建筑節(jié)能協(xié)會地源熱泵、暖通空調(diào)專業(yè)委員會副主任委員單位;是國家標準圖集《地源熱泵設(shè)計圖集》參編單位,《地源熱泵系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范GB50366- 2005》參編單位,《2008、2013年中國地源熱泵發(fā)展研究報告》編寫委員單位等。●依科瑞德人以“聚天地之源,創(chuàng)人間冷暖”為愿景。通過持續(xù)不斷地努力與創(chuàng)新,制造一流產(chǎn)品,創(chuàng)建一流工程,奉獻一流服務(wù),為創(chuàng)建偉大時代的一流公司而不懈奮斗。
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