(一)運(yùn)營體系統(tǒng)籌與目標(biāo)管理
- 根據(jù)公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃,制定年度運(yùn)營總目標(biāo),并拆解為招商指標(biāo)、園區(qū)運(yùn)營指標(biāo)、人事行政效能指標(biāo)等細(xì)分目標(biāo),下達(dá)至各分管部門,監(jiān)督目標(biāo)落地執(zhí)行。
- 搭建并優(yōu)化非工程類業(yè)務(wù)的運(yùn)營管理體系,制定統(tǒng)一的運(yùn)營流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與考核機(jī)制,確保招商、園區(qū)運(yùn)營、人事行政、對外合作等板塊高效協(xié)同,形成閉環(huán)管理。
- 主持公司運(yùn)營類核心例會,包括周運(yùn)營協(xié)調(diào)會、月度運(yùn)營分析會、季度運(yùn)營復(fù)盤會等,聽取各部門工作匯報,梳理跨部門工作卡點(diǎn)與矛盾,協(xié)調(diào)資源解決問題,推動各項工作按計劃推進(jìn)。
(二)招商與對外合作拓展
- 牽頭制定招商策略與拓展方案,聚焦目標(biāo)產(chǎn)業(yè)、優(yōu)質(zhì)企業(yè),統(tǒng)籌招商團(tuán)隊開展客戶挖掘、洽談、簽約全流程工作,對招商任務(wù)的完成率、客戶質(zhì)量負(fù)總責(zé)。
- 統(tǒng)籌公司對外公共關(guān)系管理,建立并維護(hù)與政府部門、行業(yè)協(xié)會、合作伙伴、金融機(jī)構(gòu)等的良好關(guān)系,主動爭取政策支持、資源傾斜及合作機(jī)會,代表公司參與重要商務(wù)活動,提升公司品牌影響力。
- 挖掘日常業(yè)務(wù)新增長點(diǎn),牽頭推進(jìn)園區(qū)增值服務(wù)、跨界合作、產(chǎn)業(yè)鏈延伸等拓展項目,組織可行性分析、方案制定與落地執(zhí)行,為公司創(chuàng)造額外收益。
(三)園區(qū)運(yùn)營管理
- 全面負(fù)責(zé)園區(qū)日常運(yùn)營,制定園區(qū)運(yùn)營服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(包括企業(yè)入駐服務(wù)、園區(qū)安全管理、環(huán)境維護(hù)、設(shè)施設(shè)備監(jiān)督、企業(yè)需求響應(yīng)等),確保入駐企業(yè)獲得高品質(zhì)服務(wù),提升企業(yè)滿意度與園區(qū)口碑。
- 統(tǒng)籌園區(qū)產(chǎn)業(yè)生態(tài)構(gòu)建,組織入駐企業(yè)交流、行業(yè)沙龍、資源對接會等活動,搭建企業(yè)間合作平臺,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游協(xié)同發(fā)展,提高園區(qū)入駐率與留存率。
- 負(fù)責(zé)園區(qū)運(yùn)營風(fēng)險管控,及時處理園區(qū)運(yùn)營中的突發(fā)問題(如企業(yè)投訴、安全隱患、服務(wù)糾紛等),協(xié)調(diào)相關(guān)部門快速響應(yīng),保障園區(qū)運(yùn)營穩(wěn)定。
(四)人事行政與后勤保障
- 統(tǒng)籌人事管理工作,指導(dǎo)人事行政部搭建人才招聘、薪酬福利、績效考核、員工培訓(xùn)與發(fā)展體系,優(yōu)化組織架構(gòu),實(shí)現(xiàn)人崗匹配,打造高凝聚力、高執(zhí)行力的運(yùn)營團(tuán)隊。
- 監(jiān)督行政后勤保障工作,確保辦公秩序、固定資產(chǎn)管理、辦公用品采購、車輛調(diào)度、重要接待等行政工作高效開展,為公司運(yùn)營提供堅實(shí)的后勤支持。
- 推動企業(yè)文化建設(shè),組織公司年會、團(tuán)建、員工關(guān)懷等活動,營造積極向上的工作氛圍,提升員工歸屬感。
(五)跨部門協(xié)調(diào)與決策支持
- 作為非工程類業(yè)務(wù)的總協(xié)調(diào)人,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)分管部門與工程、財務(wù)等其他部門的工作銜接,解決跨部門協(xié)作中的資源沖突、流程不暢等問題,確保公司整體運(yùn)營順暢。
- 針對運(yùn)營管理中的重大問題(如招商策略調(diào)整、園區(qū)運(yùn)營模式升級、核心團(tuán)隊搭建等),開展深入分析,向總經(jīng)理提供專業(yè)決策建議,并牽頭組織實(shí)施決策方案。
- 發(fā)揮 **“八面玲瓏” 的溝通協(xié)調(diào)優(yōu)勢 **,在對內(nèi)管理、對外合作中靈活處理復(fù)雜關(guān)系,化解矛盾與尷尬局面,維護(hù)公司核心利益的同時,保障各方合作關(guān)系穩(wěn)定。
三、任職要求(一)學(xué)歷與工作經(jīng)驗
- 本科及以上學(xué)歷,工商管理、市場營銷、公共管理、園區(qū)運(yùn)營管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
- 8 年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,其中5 年以上園區(qū)運(yùn)營、招商或綜合運(yùn)營管理經(jīng)驗,3 年以上副總經(jīng)理或同等管理崗位經(jīng)驗,有產(chǎn)業(yè)園區(qū)、商業(yè)綜合體或同類企業(yè)運(yùn)營管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
- 具備完整的招商項目操盤、園區(qū)運(yùn)營體系搭建或跨部門統(tǒng)籌管理成功案例。
(二)核心能力要求
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超強(qiáng)的統(tǒng)籌管理能力
- 具備全局思維,能將公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體的運(yùn)營目標(biāo)與執(zhí)行計劃,高效統(tǒng)籌多部門資源,推動目標(biāo)達(dá)成。
- 擅長搭建運(yùn)營管理體系與考核機(jī)制,能有效激勵下屬團(tuán)隊,提升整體運(yùn)營效率。
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八面玲瓏的溝通協(xié)調(diào)能力
- 具備敏銳的洞察力與情緒感知力,能精準(zhǔn)捕捉不同溝通對象(政府官員、企業(yè)高管、基層員工、入駐企業(yè)負(fù)責(zé)人等)的需求與情緒,靈活切換溝通方式,建立良好關(guān)系。
- 擅長主持會議與跨部門協(xié)調(diào),能快速化解復(fù)雜矛盾與工作卡點(diǎn),在維護(hù)各方利益的同時,推動問題高效解決。
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專業(yè)的業(yè)務(wù)操盤能力
- 精通招商全流程管理,熟悉招商渠道搭建、客戶洽談、合同簽訂等環(huán)節(jié),具備豐富的招商資源與談判技巧。
- 熟悉園區(qū)運(yùn)營管理邏輯,掌握園區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定、產(chǎn)業(yè)生態(tài)構(gòu)建、風(fēng)險管控等核心能力。
- 了解人事行政管理基礎(chǔ)流程,能指導(dǎo)搭建高效的人事行政保障體系。
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敏銳的市場與拓展能力
- 具備強(qiáng)烈的市場敏感度,能及時捕捉行業(yè)趨勢與業(yè)務(wù)機(jī)會,牽頭推進(jìn)日常業(yè)務(wù)拓展項目。
- 擅長資源整合,能有效鏈接內(nèi)外部資源,為公司運(yùn)營與發(fā)展提供支持。
(三)素質(zhì)與素養(yǎng)
- 具備強(qiáng)烈的責(zé)任心與敬業(yè)精神,能承受較大工作壓力,適應(yīng)多任務(wù)并行的工作節(jié)奏。
- 原則性與靈活性兼具,既堅守公司核心利益與管理底線,又能在復(fù)雜場景下靈活變通,妥善處理各類問題。
- 具備優(yōu)秀的文字表達(dá)能力與邏輯思維能力,能獨(dú)立撰寫運(yùn)營規(guī)劃、招商方案、工作報告等重要文件。
- 擁有良好的職業(yè)素養(yǎng)與商業(yè)信譽(yù),個人形象與溝通風(fēng)格符合公司對外商務(wù)交往要求。