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崗位職責(zé)
1.系統(tǒng)下單：協(xié)助銷售進(jìn)行ERP系統(tǒng)下單，并制作合同、發(fā)票、裝箱單等文件；按客戶需求提供相關(guān)進(jìn)口單據(jù)。
2.訂單跟蹤：對(duì)接采購(gòu)部門，跟進(jìn)產(chǎn)品的發(fā)貨進(jìn)度；對(duì)接物流部門、報(bào)關(guān)行，跟進(jìn)訂單進(jìn)口和出口報(bào)關(guān)、提柜、運(yùn)輸或出口等相關(guān)事宜，確保訂單如期交付。
2.貨款跟蹤：訂單完成后及時(shí)寄出發(fā)票，制作對(duì)賬單，跟進(jìn)合同回款情況。
4.售后處理：根據(jù)客戶反饋的問(wèn)題，及時(shí)疏通引導(dǎo)，對(duì)進(jìn)度進(jìn)行及時(shí)的查詢和登記；靈活處理收貨糾紛、退換貨、退款等問(wèn)題。
5.其他相關(guān)工作：協(xié)助銷售整理客戶資料，完整錄入系統(tǒng)，建立豐富完善的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，維護(hù)好客戶關(guān)系等。
任職資格
1、本科及以上學(xué)歷，國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易相關(guān)專業(yè)，英語(yǔ)四級(jí)以上，英語(yǔ)熟練書寫。
2、熟悉進(jìn)出口貿(mào)易流程，對(duì)貿(mào)易術(shù)語(yǔ)FOB\CFR\CIF有一定的了解，熟悉出口信用證；
3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，良好的溝通協(xié)調(diào)能力和較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；
4、能熟練使用word，Excel等各類辦公軟件，對(duì)數(shù)據(jù)敏感并有較強(qiáng)的分析和處理能力。
5、2年以上化工行業(yè)銷售跟單工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有海外跟單經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。