崗位使命/工作目標:
高級質(zhì)量工程師隸屬于STC（Service Technology Centre）質(zhì)量團隊，負責(zé)確保服務(wù)中心始終符合 ISO9001:2015、ISO14001、ISO45001（或其本地等效標準）以及 Vacuum Technique（VT）內(nèi)部質(zhì)量標準，重點保障可靠性、重復(fù)性與安全性。通過“適用即完美”的應(yīng)用與行為，實現(xiàn)主動持續(xù)改進與優(yōu)化，從而降低缺陷件、過程錯誤/低效及保修成本，提升客戶滿意度。
該崗位需與 STC 運營環(huán)境各層級人員互動，并在必要時就過程改進開展培訓(xùn)。
主要職責(zé):
1. 協(xié)助減少缺陷件、過程錯誤/低效及保修成本。
2. 協(xié)助服務(wù)中心持續(xù)保持符合 ISO9001 質(zhì)量管理體系及所有適用的 Excellence 質(zhì)量要素文件。
3. 協(xié)助遵循 ISO14001 環(huán)境管理體系、ISO45001 職業(yè)健康安全管理體系、VT 質(zhì)量管理體系或其本地等效標準。
4. 協(xié)助推行 VT 生產(chǎn)系統(tǒng)（VTPS）方法論與行為，重點關(guān)注 6S 與培訓(xùn)。
5. 協(xié)助變更及時發(fā)布：負責(zé)在 SharePoint 服務(wù) SBU 中傳達 SIB（服務(wù)信息通報）、SOP（標準作業(yè)指導(dǎo)書）、GSG（全球服務(wù)集團）、ST（服務(wù)測試）等更新。
6. 可就全球質(zhì)量標準流程/文件改進在服務(wù)中心內(nèi)的培訓(xùn)推廣，承擔“主導(dǎo)”或“支持”角色，并在規(guī)定時間內(nèi)完成。
7. 協(xié)助協(xié)調(diào)與報告 FRACAS（故障報告、分析及糾正措施系統(tǒng)）。
8. 負責(zé)、支持或被咨詢/知會質(zhì)量保證、測試、失效分析（FTTPR）、客戶反饋不符合項，并通過根本原因分析（Root Cause Analysis）推動從識別到有效關(guān)閉的全流程，確保 100% 緩解或穩(wěn)定。對服務(wù)中心無法解決的不符合項，必須及時上報并判斷其影響范圍為本地或全球。
9. 協(xié)助所有持續(xù)改進活動：在內(nèi)外部客戶審核中，積極參與評審與觀察，識別并執(zhí)行糾正與永久措施。
10. 負責(zé)支持識別并緩解所有潛在風(fēng)險，使用適當質(zhì)量工具；支持所有過程評審。
11. 對校準流程的各環(huán)節(jié)，可承擔“主導(dǎo)”或“支持”角色。
12. 協(xié)助提供證據(jù)，為服務(wù)中心保修事項進行論證。
知識/技能/經(jīng)驗：
1. 工程或質(zhì)量相關(guān)專業(yè)本科/HND（或本地同等）學(xué)歷。
2. 必備：六西格瑪綠帶（Green Belt）；優(yōu)先：黑帶（Black Belt）。
3. 至少 3–5 年質(zhì)量領(lǐng)域工作經(jīng)驗。
4. 熟悉 ISO9001:2015 質(zhì)量管理體系。
5. 熟悉 ISO14001:2015 環(huán)境管理體系、ISO45001 職業(yè)健康安全管理體系或其本地等效標準。
6. 具備在制造運營環(huán)境中培訓(xùn)并灌輸***實踐的實績。
7. 具備運用質(zhì)量工具進行持續(xù)改進、控制與監(jiān)控的定性與定量分析能力。
8. 了解質(zhì)量功能展開（QFD），并能提供“客戶之聲”（Voice of the Customer）實例。
9. 具備驗證與確認（Validation & Verification）的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
10. 具備變更管理、團隊協(xié)作、積極傾聽、溝通、協(xié)作與同理心的實戰(zhàn)經(jīng)驗；具備資源管理與發(fā)展經(jīng)驗者優(yōu)先。
11. 熟悉制造運營與流程；了解精益/VTPS 者優(yōu)先。
12. 熟悉審核循環(huán)（Audit Cycle）。
13. 熟練使用機械量具。
14. 了解特許/許可證（Concessions & Permits）者優(yōu)先。
15. 熟練使用 Microsoft Office；Power BI 與 Minitab 者優(yōu)先。
16. 英語書寫與口語熟練。