崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)市場(chǎng)投訴信息收集及跟進(jìn),及時(shí)做好登記臺(tái)賬;
2. 對(duì)質(zhì)量投訴處置記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總并分析;
3. 及時(shí)將投訴處置意見整理后回復(fù)給客戶;
4. 對(duì)市場(chǎng)可疑不良事件、質(zhì)量突發(fā)事件的信息收集、傳遞、協(xié)調(diào)處置和報(bào)告;
5. 參與質(zhì)量審核;
6. 服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,理工科專業(yè);
2.有醫(yī)療器械行業(yè)經(jīng)驗(yàn)或醫(yī)療器械相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先;
3.有較強(qiáng)的文字及口頭表達(dá)能力,有效的分析、解決問題能力、責(zé)任心等;
4.英語CET-4以上。