崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)日常前臺(tái)接待、咨詢引導(dǎo)及電話接聽，樹立良好服務(wù)形象；
2.熟悉“銀發(fā)小mall”項(xiàng)目所涉及的全部養(yǎng)老產(chǎn)品、相關(guān)政策及服務(wù)內(nèi)容，能清晰準(zhǔn)確地向客戶介紹和解答；
3.配合開展“銀發(fā)小mall”相關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)的宣傳推廣工作；
4.協(xié)助完成客戶信息登記、需求記錄及初步服務(wù)對(duì)接工作；
5.維護(hù)前臺(tái)環(huán)境整潔，完成上級(jí)安排的其他相關(guān)工作任務(wù)；
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職條件：
1.40歲及以下，大專及以上學(xué)歷，具備2年以上前臺(tái)、客服或養(yǎng)老相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2.熟悉養(yǎng)老產(chǎn)品及政策，有較強(qiáng)的溝通表達(dá)和服務(wù)意識(shí)；
3.持有健康管理員或相關(guān)護(hù)理類證書，掌握基礎(chǔ)健康監(jiān)測(cè)技能；
4.親和力強(qiáng)，有耐心，具備與老年人溝通交流的能力；
5.熟練使用辦公軟件，有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社區(qū)服務(wù)中心工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作時(shí)間：8：30-17:30大小休
地址：馬塍雅院