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更新于 5月7日
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舉報(bào)

售后服務(wù)工程師

5000-8000元
  • 濟(jì)南平陰縣
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電氣機(jī)械/電力設(shè)備金屬制品業(yè)電力/水利/熱力/燃?xì)?/span>
公司簡(jiǎn)介：玫德集團(tuán)創(chuàng)立于1961年，年銷(xiāo)售金額200億，員工總數(shù)12000余人，是一家以流體輸送產(chǎn)品及服務(wù)為主的跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)，流體輸送行業(yè)全球龍頭企業(yè)。山東民營(yíng)企業(yè)百?gòu)?qiáng)，全國(guó)制造企業(yè)500強(qiáng)。集團(tuán)旗下主體公司“邁科管業(yè)”于2019年在港股上市。公司產(chǎn)品涵蓋各類(lèi)瑪鋼管件、溝槽管件、不銹鋼管材管件、閥門(mén)、燃?xì)?消防軟管、水電燃?xì)獗?、電力金具等，主要?yīng)用于水務(wù)、消防、燃?xì)?、暖通、市政、灌溉等多個(gè)領(lǐng)域。面向客戶群體為經(jīng)銷(xiāo)商，TO G、 TO B，入職繳納五險(xiǎn)一金，薪資穩(wěn)定，行業(yè)穩(wěn)定，可作為長(zhǎng)期擇業(yè)平臺(tái)，歡迎加入。此薪資范圍屬于穩(wěn)定收入薪資。
崗位內(nèi)容：
1. 售后問(wèn)題響應(yīng) a. 接收客戶報(bào)修或技術(shù)問(wèn)題反饋，快速判斷問(wèn)題性質(zhì)，制定初步解決方案； b. 現(xiàn)場(chǎng)處理閥門(mén)安裝、調(diào)試、運(yùn)行過(guò)程中的故障、泄漏、異常等問(wèn)題。 2. 技術(shù)支持與培訓(xùn) a. 為客戶或安裝單位提供技術(shù)指導(dǎo)，包括安裝要點(diǎn)、調(diào)試操作、常見(jiàn)問(wèn)題排查等； b. 協(xié)助客戶完成產(chǎn)品啟用前的驗(yàn)收測(cè)試與功能驗(yàn)證。 3. 維保與巡檢 a. 根據(jù)合同或客戶需求，定期開(kāi)展設(shè)備巡檢、保養(yǎng)服務(wù)，出具維護(hù)記錄報(bào)告； b. 指導(dǎo)客戶建立運(yùn)行維護(hù)臺(tái)賬，協(xié)助客戶提升使用效率與壽命周期。 4. 信息反饋與產(chǎn)品優(yōu)化 a. 將現(xiàn)場(chǎng)使用中的典型問(wèn)題、客戶需求及時(shí)反饋給產(chǎn)品、質(zhì)量或技術(shù)部門(mén)，參與改進(jìn)； b. 協(xié)助產(chǎn)品缺陷分析、材料問(wèn)題復(fù)盤(pán)等工作。 5. 資料管理與客戶回訪 a. 維護(hù)服務(wù)記錄、客戶服務(wù)檔案、設(shè)備使用狀態(tài)報(bào)告等技術(shù)文檔； b. 定期對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行服務(wù)回訪，了解產(chǎn)品運(yùn)行情況與潛在需求。
任職要求： 1. 本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、通信、電子、機(jī)械、自動(dòng)化、流體工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2. 具有2年以上售后服務(wù)或機(jī)械設(shè)備維修經(jīng)驗(yàn)，有閥門(mén)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3.技能要求：
○ 能獨(dú)立判斷機(jī)械設(shè)備的基本故障原因； ○ 具備一定的技術(shù)溝通與培訓(xùn)能力； 4.其他要求： ○ 能適應(yīng)中短期出差，持C1駕駛證優(yōu)先； ○ 吃苦耐勞、動(dòng)手能力強(qiáng)、客戶服務(wù)意識(shí)好。

工作地點(diǎn)

濟(jì)南平陰縣玫德集團(tuán)有限公司

職位發(fā)布者

戴先生/招聘經(jīng)理

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全球領(lǐng)先的流體輸送產(chǎn)品制造商和解決方案專(zhuān)家。玫德集團(tuán)創(chuàng)立于1961年，目前已發(fā)展為以流體輸送產(chǎn)品及服務(wù)為主的現(xiàn)代化、多元化跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)。銷(xiāo)售遍布全球130多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，成功地將產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)用于水務(wù)、消防、燃?xì)狻⑴?、灌溉等多個(gè)領(lǐng)域及全球各大地標(biāo)項(xiàng)目中，迪拜哈利法塔、紐約新世貿(mào)中心、上海中心大廈、西電東輸特高壓輸電線路、京滬高鐵和市政、醫(yī)療、潔凈廠房、城市住宅等。玫德產(chǎn)品涵蓋各類(lèi)瑪鋼管件、溝槽管件、不銹鋼管材管件、碳鋼卡壓管材管件、閥門(mén)、鋼管螺旋管、不銹鋼金屬軟管、電力金具、水電氣熱表、抗震支架、盤(pán)扣式腳手架、生鐵、配重鐵、灌漿套筒等，同時(shí)提供BIM設(shè)計(jì)、工廠預(yù)制加工、數(shù)字化安裝、智慧水務(wù)等相關(guān)服務(wù)，以及智能工廠規(guī)劃、工業(yè)MES、工業(yè)立庫(kù)、智能硬件等智能制造解決方案。目前已形成跨區(qū)域、多基地、全球化發(fā)展格局，擁有濟(jì)南、臨沂、泰安、威海、鶴壁、肇慶、泰國(guó)、越南、波蘭9個(gè)海內(nèi)外生產(chǎn)基地，20余家工廠，占地5000多畝，員工約12000人。集團(tuán)是數(shù)十項(xiàng)國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的起草者，國(guó)家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心和博士后科研工作站，已獲得500余項(xiàng)專(zhuān)利，榮獲中國(guó)輕工業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)、中國(guó)瑪鋼管件生產(chǎn)基地龍頭企業(yè)、中國(guó)綠色鑄造示范企業(yè)、全國(guó)守合同重信用企業(yè)和工信部制造業(yè)單項(xiàng)冠軍等400余項(xiàng)榮譽(yù)。玫德集團(tuán)積極投身公益、回報(bào)社會(huì)，在教育、抗疫、養(yǎng)老、生態(tài)、扶貧等領(lǐng)域捐資超5億元，榮獲中華慈善突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。玫德集團(tuán)堅(jiān)持奮斗、創(chuàng)新、包容、分享的企業(yè)文化，堅(jiān)定不移地進(jìn)行全球化布局，將智能制造進(jìn)行到底，把數(shù)字化能力惠及全球用戶。地址：濟(jì)南市平陰縣工業(yè)園區(qū)玫德工業(yè)科技城郵編：250400電話：87885191 87885190傳真：87871021 87872214網(wǎng)址：www.meide-casting.com
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