1、銷售業(yè)績達成:承接并分解銷售任務:根據(jù)公司下達的整體銷售指標(重點關注定制類支具的銷售占比和增長率)帶領團隊完成業(yè)績。
2、驅動醫(yī)生處方上量:與骨科、急診科等關鍵醫(yī)生的客情維護與深度合作,主動推動醫(yī)生增加處方量,特別是高價值的定制類支具處方。
3、策劃和執(zhí)行本支具室的學術推廣活動(如科室會)。
4、建立反饋閉環(huán):建立標準化的患者服務流程,向醫(yī)生反饋患者使用效果的機制,用臨床數(shù)據(jù)證明產品價值,反哺銷售。
5、主導患者服務:監(jiān)督并指導團隊為患者提供專業(yè)、高效的支具適配服務。
6、賦能與督導:定期對團隊成員進行產品知識、適配技能、服務流程和銷售技巧的培訓與考核,確保團隊專業(yè)水平和服務質量持續(xù)提升
7、質量控制:嚴格把控支具適配的質量關,確保所有出庫的支具(尤其是定制類)符合醫(yī)療安全和功效要求。
8、完成康復中心患者的導流工作。
9、全面運營管理:負責院內的產品計費、驗貨及配送工作;以及和醫(yī)院及平臺公司的溝通每月的掛賬、出入庫和回款問題。
10、執(zhí)行支具室的年度、季度、月度工作計劃與預算。