職位描述
物業(yè)管理
崗位內(nèi)容：
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊(duì)，確保高效的服務(wù)水平和問(wèn)題解決能力
2. 根據(jù)需要推出催繳物業(yè)費(fèi)的方案和策略
3. 分析業(yè)主反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，提高業(yè)主滿意度
4. 與其他部門(mén)合作，共同解決客戶問(wèn)題并實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
任職要求：
1. 2年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位。
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作和高效工作。
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊(duì)，確保高效的服務(wù)水平和問(wèn)題解決能力
2. 根據(jù)需要推出催繳物業(yè)費(fèi)的方案和策略
3. 分析業(yè)主反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，提高業(yè)主滿意度
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1. 2年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位。
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作和高效工作。
工作地點(diǎn)
石家莊長(zhǎng)安區(qū)瑞城物業(yè)管理處 談固大街與北宋路交口東行150米路北
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石家莊國(guó)瑞房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司國(guó)瑞地產(chǎn)是一家專業(yè)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)。公司由一批多年從事地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的管理和技術(shù)精英組成，公司以“變革、規(guī)范、發(fā)展”為發(fā)展戰(zhàn)略,全面推行規(guī)范化管理,理順管理架構(gòu)、簡(jiǎn)化管理流程,提高工作效率。以“打造精品社區(qū)、樹(shù)立品牌形象”為宗旨,集合品位、個(gè)性、多元化為開(kāi)發(fā)理念,把一個(gè)個(gè)魅力盡顯的精品樓盤(pán)奉獻(xiàn)給消費(fèi)者。
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