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更新于 12月22日
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天貓店長/總監(jiān)(J10568)

1-1.5萬
  • 青島市北區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招999人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍

職位描述

天貓淘寶家用電器店長經(jīng)理總監(jiān)
崗位職責(zé):
1.經(jīng)營戰(zhàn)略與規(guī)劃：制定店鋪年度/季度運(yùn)營規(guī)劃，拆解GMV、利潤、市場份額等核心目標(biāo)，并對(duì)最終財(cái)務(wù)結(jié)果負(fù)責(zé)。
2.全域流量整合：精通并統(tǒng)籌搜索、推薦、付費(fèi)推廣、活動(dòng)、內(nèi)容、直播等所有流量渠道的布局與預(yù)算分配，實(shí)現(xiàn)流量結(jié)構(gòu)最優(yōu)化。
3.直播業(yè)務(wù)搭建與運(yùn)營：具備直播從0到1的搭建經(jīng)驗(yàn)，能規(guī)劃直播策略、組建直播團(tuán)隊(duì)、把控直播流程，并將直播深度整合進(jìn)店鋪運(yùn)營體系，將其作為重要的銷售與營銷陣地。
4.客服團(tuán)隊(duì)與質(zhì)量管理：直接管理客服團(tuán)隊(duì)，制定客服KPI與SOP。擁有豐富的質(zhì)檢經(jīng)驗(yàn)，能通過監(jiān)控聊天記錄、定期培訓(xùn)與考核，持續(xù)提升客服團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平、銷售轉(zhuǎn)化能力與客戶滿意度。
5.甲方關(guān)系與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)：作為項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人，向甲方客戶進(jìn)行高頻次、高水平的策略溝通與復(fù)盤提案，有效管理客戶預(yù)期。內(nèi)部負(fù)責(zé)組建、培訓(xùn)與管理運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、文案、客服等資源。
任職要求:
1.5年以上家電類目運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，有從0到1搭建店鋪或直播業(yè)務(wù)并取得成功的完整案例。
2.精通電商全域運(yùn)營，不僅是推廣專家，更是產(chǎn)品、用戶、內(nèi)容的整合者。
3.具備成熟的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，特別是有直接管理客服團(tuán)隊(duì)并推行質(zhì)檢體系的經(jīng)驗(yàn)。
4.卓越的數(shù)據(jù)分析、戰(zhàn)略規(guī)劃及商務(wù)談判能力。
5.強(qiáng)大的抗壓能力和領(lǐng)導(dǎo)力，能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成極具挑戰(zhàn)性的業(yè)務(wù)目標(biāo)。

工作地點(diǎn)

青島市北區(qū)延吉路128號(hào)卓越大廈23層

職位發(fā)布者

李鈺/招聘專員

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公司Logo青島深度傳媒有限公司
深度傳媒成立于2003年，是中國專業(yè)的傳播全產(chǎn)業(yè)鏈整合服務(wù)商?？偛课挥谇鄭u，在北京、上海、廣州、濟(jì)南、海口等地設(shè)有分公司。深度現(xiàn)有700多人的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提供數(shù)字營銷、公關(guān)傳播、影視科技、品牌廣告、展覽展示五大板塊服務(wù)。深度持續(xù)服務(wù)全球超過1000家國內(nèi)外客戶，其中包括百余家世界500強(qiáng)企業(yè)及上市公司，如中國平安、中國石化、中國中鐵、中國中車、中國建設(shè)銀行、魯能集團(tuán)、勞斯萊斯、GIADA、海爾、青島啤酒、海信、歌爾集團(tuán)等。行業(yè)涵蓋金融、快消、互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)、家電、房地產(chǎn)、制造等。同時(shí)，深度服務(wù)過諸多政府機(jī)構(gòu)及行業(yè)協(xié)會(huì)類客戶，如山東省團(tuán)省委、青島市人民政府、青島市委宣傳部、青島市金融辦、中國科學(xué)院大學(xué)、中國海洋大學(xué)、世界華人不動(dòng)產(chǎn)學(xué)會(huì)等。深度以“助推器”和“合作伙伴”姿態(tài)，助力政府與企業(yè)類客戶獲取更大的社會(huì)價(jià)值與成功。深度擁有中國廣告一級(jí)企業(yè)資質(zhì)，并通過ISO9001國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證，榮獲山東省著名商標(biāo)、山東省重點(diǎn)文化企業(yè)、山東省服務(wù)名牌、山東省守合同重信用企業(yè)等多項(xiàng)榮譽(yù)。在國內(nèi)外專業(yè)大賽中屢獲佳績，如第五屆法國INNODESIGN PRIZE國際創(chuàng)新設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)、意大利2017 A‘Design Award國際設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)、中國經(jīng)典傳播虎嘯獎(jiǎng)金獎(jiǎng)、中國最佳區(qū)域傳播案例大賽金獎(jiǎng)、中國創(chuàng)新傳播大獎(jiǎng)金獎(jiǎng)、金網(wǎng)獎(jiǎng)金獎(jiǎng)、金旗獎(jiǎng)金獎(jiǎng)、金梧獎(jiǎng)金獎(jiǎng)、中國策劃20年十大機(jī)構(gòu)、中國國際廣告節(jié)中國廣告長城獎(jiǎng)、山東省泰山杯金獎(jiǎng)、厚道魯商公益廣告大賽優(yōu)秀組織獎(jiǎng)等，并連續(xù)多年評(píng)為中國公關(guān)行業(yè)杰出雇主品牌。Founded in 2003, DPR(Depth Communication Group) is a professional integrated service provider from communication industry in China. DPR has several branches in Beijing, Shanghai, Guangzhou, Qingdao, Jinan, Haikou, etc. With a professional team of more than 700 talents, DPR provides service covering five sectors: digital marketing, public relations communication, film&television technology, brand advertising and exhibition display. DPR continuously provides service to over 1000 customers worldwide during 16 years, including dozens of FORTUNE GLOBAL 500 companies, covering finance, FMCG, Internet, information technology, household appliance, real estate, manufacturing and so on. DPR’s partners: 50+ International Enterprises: Rolls-Royce, Siematic, Siemens, Giada, GE Appliances, Whirlpool, Nidec, Panasonic, LG Group, SM Group Fortune Global 500, Listed Companies, Unicorn Companies: China Railway Group Limited, CRRC，Sinopec, China Unicom, China Construction Bank, Pingan Bank, Luneng Group, Alibaba Group, Haier Group, Tsingtao Brewery Group, Longfor Group, Hisense Group, TopBuzz Government Agencies, Industry Associations, Colleges And Universities: Chinese Academy Of Sciences, Chinese Academy Of Sciences, China Animal Health And Epidemiology Center, Shandong Communist Youthleague, Global Chinese Real Estate Congress
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