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舉報(bào)

客服經(jīng)理

6000-8000元
  • 石家莊橋西區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

購(gòu)物中心客服部管理經(jīng)驗(yàn)
1、根據(jù)公司發(fā)展需要，制定部門發(fā)展規(guī)劃，創(chuàng)建服務(wù)模式并持續(xù)優(yōu)化客服體系； 2、制定和完善客服服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程； 3、按照各項(xiàng)流程做好A/C座業(yè)主的服務(wù)工作并確?？蛻絷P(guān)系的穩(wěn)固與發(fā)展； 4、負(fù)責(zé)呼叫中心114客服工作，接受各類咨詢、投訴、報(bào)修并協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行解決、回訪； 5、負(fù)責(zé)購(gòu)物中心播音工作、播音設(shè)施設(shè)備日常維護(hù)工作； 6、負(fù)責(zé)購(gòu)物中心總服務(wù)臺(tái)工作，接受各類咨詢、投訴，提供指引及其他增值服務(wù)，創(chuàng)建良好的服務(wù)形象； 7、負(fù)責(zé)花式引導(dǎo)工作，提供特色車輛引導(dǎo)服務(wù)； 8、監(jiān)督購(gòu)物中心現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范管理，跟進(jìn)整改落實(shí)情況并上報(bào)總經(jīng)理； 9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 崗位要求：本科及以上學(xué)歷 專業(yè)要求：同類型購(gòu)物中心客服部管理經(jīng)驗(yàn)3年以上 職位福利：餐補(bǔ)、定期體檢、節(jié)日福利、五險(xiǎn)

工作地點(diǎn)

石家莊橋西區(qū)萬(wàn)象天成購(gòu)物中心-C座

職位發(fā)布者

李先生/招聘主管

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“萬(wàn)象天成”項(xiàng)目位于省會(huì)迎賓大道裕華路，河北省藝術(shù)中心西鄰，是以購(gòu)物中心為龍頭集萬(wàn)象天成假日酒店、萬(wàn)象國(guó)際中心、萬(wàn)象國(guó)際公寓為一體的綜合商業(yè)建筑群，是文化和商業(yè)地產(chǎn)結(jié)合的產(chǎn)物。誠(chéng)邀獲得詹天佑大獎(jiǎng)的美國(guó)設(shè)計(jì)師王弄極擔(dān)當(dāng)設(shè)計(jì)，極富張力的外觀設(shè)計(jì)，現(xiàn)代、時(shí)尚、動(dòng)感，具有強(qiáng)烈的視覺沖擊力，堪稱石家莊真正的世界級(jí)建筑，地標(biāo)性建筑?！叭f(wàn)象天成”充分利用地域優(yōu)勢(shì)和文化底蘊(yùn)，以省藝術(shù)中心為中軸線，結(jié)合裕園廣場(chǎng)三位一體，打造了世界首條“雜技星光大道”，這標(biāo)志著河北雜技文化的根被永遠(yuǎn)固化在這里，真正實(shí)現(xiàn)了石家莊城市走向世界的夢(mèng)想。此外，國(guó)內(nèi)首例“女士停車場(chǎng)”和“韓國(guó)花式引領(lǐng)”也獨(dú)具特色，備受矚目?！叭f(wàn)象天成”——商景合一、貫通古今的新商業(yè)旗艦呼之欲出，創(chuàng)立了石家莊新都市印象，城市中心會(huì)客廳。伴隨著石家莊經(jīng)濟(jì)的突飛猛進(jìn)，可謂順時(shí)而開，推動(dòng)著這座城市的商業(yè)發(fā)展。
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