舞廳運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)舞廳日常運(yùn)營(yíng)統(tǒng)籌,制定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃與流程(如舞池開(kāi)放時(shí)段、燈光音效調(diào)度、區(qū)域清潔排班),確保運(yùn)營(yíng)高效有序,規(guī)避現(xiàn)場(chǎng)混亂風(fēng)險(xiǎn)。
2. 管理運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)(含樓面、安保、服務(wù)人員),包括招聘培訓(xùn)、日常考勤、績(jī)效評(píng)估,明確崗位職責(zé)分工,提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)與執(zhí)行能力。
3. 把控現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量,主動(dòng)對(duì)接顧客需求(如消費(fèi)咨詢、投訴處理、特殊需求協(xié)調(diào)),維護(hù)良好顧客體驗(yàn),提升顧客復(fù)購(gòu)率。
4. 負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)成本管控,合理規(guī)劃物料采購(gòu)(如飲品、清潔用品)、人力成本,定期核對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)(客流量、營(yíng)收、成本),確保運(yùn)營(yíng)盈利目標(biāo)達(dá)成。
5. 落實(shí)安全管理要求,排查舞廳安全隱患(如消防設(shè)施、舞池地面、人員密集區(qū)域秩序),制定應(yīng)急處理方案(如突發(fā)沖突、設(shè)備故障),保障顧客與員工安全。
6. 配合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)落地,根據(jù)舞廳經(jīng)營(yíng)節(jié)奏(如節(jié)假日、主題活動(dòng)),協(xié)調(diào)運(yùn)營(yíng)資源(人員、場(chǎng)地布置),確?;顒?dòng)順利執(zhí)行,助力營(yíng)收提升。
有舞蹈功底、KTV、洗浴等娛樂(lè)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先?。?!