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崗位職責(zé)：

1. 全鏈路訂單與物流管理
訂單執(zhí)行：準(zhǔn)確、高效地處理產(chǎn)品經(jīng)理的訂單，確保從創(chuàng)建訂單、開預(yù)售到國(guó)外接收訂單全流程順暢無誤。
貨柜跟進(jìn)：全程跟蹤國(guó)際貨運(yùn)貨柜的動(dòng)態(tài)，協(xié)調(diào)物流方與內(nèi)部倉(cāng)儲(chǔ)，確保貨物按時(shí)裝柜、清關(guān)及送達(dá)，并定期提供物流狀態(tài)報(bào)告。
2. 平臺(tái)產(chǎn)品生命周期管理
產(chǎn)品上架與維護(hù)：負(fù)責(zé)新產(chǎn)品在各電商平臺(tái)（如獨(dú)立站、亞馬遜等）的上架工作，包括圖文詳情頁(yè)信息、數(shù)量填寫及價(jià)格等。定期維護(hù)產(chǎn)品信息，確保其準(zhǔn)確性與競(jìng)爭(zhēng)力。
產(chǎn)品優(yōu)化：基于推廣給到的優(yōu)化明細(xì)，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題、關(guān)鍵詞、圖片、描述及后臺(tái)分類，以提升產(chǎn)品曝光率與轉(zhuǎn)化率。
3. 售后支持與客戶關(guān)系維護(hù)
問題處理：及時(shí)、專業(yè)地處理客服反饋的客戶問題、售后及退換貨請(qǐng)求，提升客戶滿意度。
反饋分析：系統(tǒng)整理售后問題，分析根本原因，并向前端產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)或產(chǎn)品經(jīng)理反饋，推動(dòng)產(chǎn)品與流程的改進(jìn)。
4. 供應(yīng)鏈協(xié)同與采購(gòu)支持
采購(gòu)輔助：根據(jù)銷售預(yù)測(cè)與庫(kù)存情況，協(xié)助部門進(jìn)行產(chǎn)品配件等的尋源、比價(jià)、訂單跟進(jìn)及到貨驗(yàn)收，保障供應(yīng)鏈穩(wěn)定。
數(shù)據(jù)支持：為產(chǎn)品經(jīng)理決策提供準(zhǔn)確的銷售數(shù)據(jù)與市場(chǎng)信息支持。
5. 跨部門協(xié)作與專項(xiàng)任務(wù)
高效完成公司及上級(jí)下達(dá)的其他臨時(shí)性、專項(xiàng)性任務(wù)，并能主動(dòng)協(xié)同銷售、市場(chǎng)、產(chǎn)品開發(fā)等部門，推動(dòng)跨部門項(xiàng)目落地。

任職要求：

1.教育背景：大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易、供應(yīng)鏈管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上電商運(yùn)營(yíng)、訂單跟進(jìn)或客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有家具家居類目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3.專業(yè)技能： 熟練使用Excel，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)核對(duì)與報(bào)表處理能力；
4.語(yǔ)言能力：英語(yǔ)讀寫良好，能處理英文郵件與基礎(chǔ)文件；
5.綜合素質(zhì)：細(xì)心負(fù)責(zé)、執(zhí)行能力強(qiáng)、溝通順暢、具備多任務(wù)處理能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。