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崗位職責(zé)：
1. 全鏈路訂單與物流管理
訂單執(zhí)行：準(zhǔn)確、高效地處理產(chǎn)品經(jīng)理的訂單，確保從創(chuàng)建訂單、開預(yù)售到國外接收訂單全流程順暢無誤。
貨柜跟進：全程跟蹤國際貨運貨柜的動態(tài)，協(xié)調(diào)物流方與內(nèi)部倉儲，確保貨物按時裝柜、清關(guān)及送達，并定期提供物流狀態(tài)報告。
2. 平臺產(chǎn)品生命周期管理
產(chǎn)品上架與維護：負(fù)責(zé)新產(chǎn)品在各電商平臺（如獨立站、亞馬遜等）的上架工作，包括圖文詳情頁信息、數(shù)量填寫及價格等。定期維護產(chǎn)品信息，確保其準(zhǔn)確性與競爭力。
產(chǎn)品優(yōu)化：基于推廣給到的優(yōu)化明細(xì)，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題、關(guān)鍵詞、圖片、描述及后臺分類，以提升產(chǎn)品曝光率與轉(zhuǎn)化率。
3. 售后支持與客戶關(guān)系維護
問題處理：及時、專業(yè)地處理客服反饋的客戶問題、售后及退換貨請求，提升客戶滿意度。
反饋分析：系統(tǒng)整理售后問題，分析根本原因，并向前端產(chǎn)品、運營或產(chǎn)品經(jīng)理反饋，推動產(chǎn)品與流程的改進。
4. 供應(yīng)鏈協(xié)同與采購支持
采購輔助：根據(jù)銷售預(yù)測與庫存情況，協(xié)助部門進行產(chǎn)品配件等的尋源、比價、訂單跟進及到貨驗收，保障供應(yīng)鏈穩(wěn)定。
數(shù)據(jù)支持：為產(chǎn)品經(jīng)理決策提供準(zhǔn)確的銷售數(shù)據(jù)與市場信息支持。
5. 跨部門協(xié)作與專項任務(wù)
高效完成公司及上級下達的其他臨時性、專項性任務(wù)，并能主動協(xié)同銷售、市場、產(chǎn)品開發(fā)等部門，推動跨部門項目落地。
任職要求：
1.教育背景：大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、國際貿(mào)易、供應(yīng)鏈管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.工作經(jīng)驗：1年以上電商運營、訂單跟進或客服相關(guān)經(jīng)驗，有家具家居類目經(jīng)驗者優(yōu)先；
3.專業(yè)技能： 熟練使用Excel，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)核對與報表處理能力；
4.語言能力：英語讀寫良好，能處理英文郵件與基礎(chǔ)文件；
5.綜合素質(zhì)：細(xì)心負(fù)責(zé)、執(zhí)行能力強、溝通順暢、具備多任務(wù)處理能力與團隊協(xié)作意識。