崗位職責(zé)：
1. 熟悉各大電商平臺（如淘寶、京東、抖音小店等）的規(guī)則和運(yùn)營模式，能獨(dú)立負(fù)責(zé)電商平臺的整體運(yùn)營，包括店鋪規(guī)劃、商品上架、營銷活動策劃與執(zhí)行等。
2. 具備數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過對電商數(shù)據(jù)的深入分析（如流量數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)等），發(fā)現(xiàn)問題并提出針對性的解決方案，優(yōu)化運(yùn)營策略，提升店鋪業(yè)績。
3. 有豐富的電商營銷推廣經(jīng)驗(yàn)，熟練運(yùn)用各種營銷工具和手段，如搜索引擎營銷（SEM）、搜索引擎優(yōu)化（SEO）、社交媒體營銷、直播帶貨等，提高店鋪的曝光度和流量轉(zhuǎn)化率。
4. 具備良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，能夠有效地組織、協(xié)調(diào)和激勵團(tuán)隊(duì)成員，營造積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍，提高團(tuán)隊(duì)的工作效率和執(zhí)行力。
5. 能夠合理分配工作任務(wù)，明確團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)和目標(biāo)，并對團(tuán)隊(duì)成員的工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，及時解決團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)的問題。
6. 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與公司內(nèi)部的其他部門（如市場部、客服部、技術(shù)部等）進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作，共同推動電商業(yè)務(wù)的發(fā)展。
7. 建立和完善客戶服務(wù)體系，制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，提高客戶服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
8. 處理客戶投訴和糾紛，及時回復(fù)客戶的咨詢、需求并及時上報(bào)。
任職資格：
1. 大專及以上學(xué)歷,3年以上食品行業(yè)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，熟悉天貓/京東/抖音/視頻號等B2C渠道平臺的運(yùn)營規(guī)則、有新品打造成功經(jīng)驗(yàn),熟悉食類目； 最近工作做過電商食品品類優(yōu)先。
2. 對電商行業(yè)和市場產(chǎn)品有較高的敏銳度,對數(shù)據(jù)敏感,有較強(qiáng)的用戶思維及運(yùn)營思維。
3. 有較強(qiáng)的組織溝通能力，團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌能力。