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一、崗位職責(zé)

1、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)。執(zhí)行當(dāng)期的營(yíng)銷(xiāo)推廣計(jì)劃，完成本區(qū)域的推廣目標(biāo)和品牌、轉(zhuǎn)化指標(biāo)并跟蹤落實(shí)。 開(kāi)展市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售與業(yè)務(wù)指標(biāo)，對(duì)本部門(mén)的指標(biāo)完成情況負(fù)責(zé)； 市場(chǎng)分析。定期進(jìn)行市場(chǎng)與行業(yè)、客戶(hù)分析與需求調(diào)研，提交分析報(bào)告，溝通分析結(jié)果，制作數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，制定相應(yīng)對(duì)策；

2、電商運(yùn)營(yíng)。進(jìn)行天貓、淘寶、小紅書(shū)線(xiàn)上店鋪的運(yùn)營(yíng)與客服。運(yùn)營(yíng)包括：主圖、詳情頁(yè)的制作與更新；電商后臺(tái)數(shù)據(jù)的監(jiān)控與匯報(bào)、調(diào)整；運(yùn)營(yíng)策略的執(zhí)行與落實(shí)；基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)的操作落實(shí)；開(kāi)票對(duì)賬；客戶(hù)接待與服務(wù)工作，在平臺(tái)上及時(shí)接待，保證客戶(hù)回復(fù)的及時(shí)度和滿(mǎn)意度。

3、開(kāi)拓渠道。建立客戶(hù)檔案，密切與客戶(hù)/消費(fèi)者保持聯(lián)系，并積極尋找和發(fā)現(xiàn)新的客戶(hù)和市場(chǎng)；面對(duì)消費(fèi)者問(wèn)詢(xún)及時(shí)、清晰、有禮貌的回復(fù)，做到售前、售中、售后的服務(wù)到位。及時(shí)回款。掌握客戶(hù)信用，保證公司的資金安全和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；



二、任職要求

1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷；電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、具有2年及以上的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、電商運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)策劃、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)等經(jīng)驗(yàn)；
3、有過(guò)消費(fèi)品牌公司運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的、理解消費(fèi)品牌運(yùn)營(yíng)邏輯者優(yōu)先考慮；
4、理解能力強(qiáng)，心態(tài)開(kāi)放，學(xué)習(xí)力強(qiáng)，思維敏捷、反應(yīng)迅速，溝通應(yīng)變能力強(qiáng)；
5、有敏感的市場(chǎng)洞察力，具有優(yōu)秀的主動(dòng)溝通能力、判斷決策能力及執(zhí)行力；
6、有強(qiáng)烈的責(zé)任心，進(jìn)取心，理想目標(biāo)清晰明確且能為之奮斗；
7、具備優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)，對(duì)客戶(hù)、對(duì)部門(mén)、對(duì)人員，能夠承受較強(qiáng)的工作壓力；
8、具備底層學(xué)習(xí)的系統(tǒng)能力，能快速接觸新行業(yè)、學(xué)習(xí)行業(yè)與產(chǎn)品知識(shí)；
9、能夠熟練使用計(jì)算機(jī)及各項(xiàng)辦公軟件，高效完成各項(xiàng)表單處理、流程圖等內(nèi)容制作；
10、儀表整潔，打扮得體，說(shuō)話(huà)和氣，談吐清晰，作風(fēng)正派；