職位描述
英語新聞/出版咨詢服務(wù)
工作職責(zé)：
1. 維護(hù)客戶關(guān)系，為公司客戶提供完整準(zhǔn)確的咨詢服務(wù)及信息，解決客戶問題，提高客戶滿意度；
2. 及時(shí)更新客戶服務(wù)內(nèi)容；維護(hù)客戶稿件發(fā)布平臺(tái)；執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排的工作；
3. 與客戶保持良好的互動(dòng)，積極主動(dòng)拜訪客戶，搜集客戶需求，處理客戶投訴，與客戶保持良好的溝通；
4. 認(rèn)真完成經(jīng)理分配的工作，整理發(fā)布案例，制作發(fā)布報(bào)告等；
5. 保證平臺(tái)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，積極參與各平臺(tái)的整合，提升部門工作效率。
任職要求：
1. 本科以上學(xué)歷，2年以上工作經(jīng)驗(yàn),有客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者或者金融財(cái)經(jīng)行業(yè)背景的優(yōu)先；
2.熟練使用office 辦公軟件，PPT操作熟練；
3.良好的英語聽說讀寫基礎(chǔ)，大學(xué)英語四級(jí)以上；
4.耐心，責(zé)任心強(qiáng)，具有較好的團(tuán)隊(duì)合作精神和執(zhí)行力；
工作地點(diǎn)
上海黃浦區(qū)浦匯大廈
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