薪酬:8000-10000+提成
職責:
本崗位將全面負責公司亞馬遜店鋪(或多個店鋪)從0到1的搭建與日常全流程運維工作,確保店鋪健康、穩(wěn)定增長,最終實現(xiàn)銷售目標。核心職責包括:
1. 店鋪搭建與賬戶管理:
負責全新亞馬遜賣家賬戶的申請、注冊、驗證及品牌備案工作。
搭建并優(yōu)化店鋪整體框架,包括品牌故事、A+頁面設(shè)計、店鋪分類導(dǎo)航等,樹立專業(yè)品牌形象。
確保賬戶安全,嚴格遵守亞馬遜平臺政策,規(guī)避各類運營風險。
2. 產(chǎn)品上架與Listing優(yōu)化:
獨立完成產(chǎn)品的市場調(diào)研、競品分析,為選品、定價和營銷策略提供數(shù)據(jù)支持。
負責產(chǎn)品Listing的創(chuàng)建與極致優(yōu)化,包括:標題、五點描述、產(chǎn)品描述、后臺關(guān)鍵詞、A+頁面的撰寫與視覺規(guī)劃。
策劃并協(xié)調(diào)產(chǎn)品圖片、視頻、信息圖等視覺素材的拍攝與制作,確保高質(zhì)量呈現(xiàn)。
3 營銷推廣與流量獲?。?
制定并執(zhí)行站內(nèi)營銷策略,熟練運用SP/SD/SB廣告等工具,進行廣告活動的創(chuàng)建、監(jiān)控、分析與優(yōu)化,控制ACOS,提升ROI。
策劃并參與平臺促銷活動(如LD、BD、DOTD等)及站外引流計劃(如社交媒體、Deal網(wǎng)站、紅人營銷等)。
管理和優(yōu)化Coupon、Voucher、Prime專屬折扣等促銷工具。
4 訂單與客戶服務(wù):
及時處理訂單,跟蹤物流狀態(tài),與物流服務(wù)商協(xié)調(diào),確保庫存充足和配送時效。
高效處理客戶售前、售中、售后咨詢,及時回復(fù)買家消息,維護賬號良好績效指標(如ODR、延遲回復(fù)率等)。
負責客戶評價管理,主動邀評,妥善處理中差評,維護店鋪星級和品牌聲譽。
5. 庫存與供應(yīng)鏈協(xié)同:
監(jiān)控庫存狀況,制定FBA補貨計劃,與國內(nèi)生產(chǎn)及供應(yīng)鏈團隊緊密協(xié)作,避免斷貨或滯銷。
管理FBA庫存,處理創(chuàng)建貨件、調(diào)倉、清貨等事宜。
6. 數(shù)據(jù)分析與報告:
每日監(jiān)控關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)(銷售額、訂單量、流量、轉(zhuǎn)化率、廣告數(shù)據(jù)等),定期輸出運營分析報告。
基于數(shù)據(jù)洞察,診斷業(yè)務(wù)問題,提出優(yōu)化方案,并推動執(zhí)行,驅(qū)動業(yè)務(wù)持續(xù)增長。
任職要求
1. 硬性技能與經(jīng)驗:
學(xué)歷與經(jīng)驗: 大專及以上學(xué)歷,擁有2年以上亞馬遜平臺全流程實操運營經(jīng)驗,有從0到1搭建店鋪并成功推新經(jīng)驗者優(yōu)先。
平臺知識: 精通亞馬遜賣家后臺所有操作模塊,深刻理解亞馬遜A9算法、平臺規(guī)則和政策。
廣告與營銷: 具備獨立的廣告投放與優(yōu)化能力,能有效分析廣告數(shù)據(jù)并調(diào)整策略。
數(shù)據(jù)分析: 熟練使用亞馬遜后臺報表及第三方工具(如Helium 10, Jungle Scout等),具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析和邏輯判斷能力。
2. 核心能力與素質(zhì):
卓越的Owner意識: 作為公司亞馬遜業(yè)務(wù)的開拓者和負責人,需具備極強的責任心和主人翁精神,能主動發(fā)現(xiàn)并解決問題。
出色的學(xué)習(xí)與適應(yīng)能力: 跨境電商平臺規(guī)則和市場環(huán)境變化快,需能快速學(xué)習(xí)并適應(yīng)。對光伏、新能源或消費電子行業(yè)有濃厚興趣或相關(guān)經(jīng)驗者尤佳。
跨部門溝通與協(xié)作能力: 能夠清晰地向產(chǎn)品、生產(chǎn)、設(shè)計團隊反饋市場信息和產(chǎn)品改進建議,推動內(nèi)部協(xié)作。
抗壓能力與結(jié)果導(dǎo)向: 能夠承受創(chuàng)業(yè)型公司的壓力,以達成銷售目標為導(dǎo)向,積極主動地開展工作。
注重細節(jié): 對Listing優(yōu)化、廣告關(guān)鍵詞、客戶郵件等細節(jié)有極高的敏感度。
加分項
擁有光伏、儲能、消費電子或智能家居類產(chǎn)品的亞馬遜運營經(jīng)驗。
熟悉目標市場(如北美、歐洲)的消費者偏好和相關(guān)產(chǎn)品認證標準。
有亞馬遜品牌注冊、品牌保護及處理侵權(quán)問題的經(jīng)驗。
具備一定的站外營銷(如Facebook, Instagram, TikTok, YouTube)經(jīng)驗