崗位職責(zé):
1、客戶關(guān)系管理:負(fù)責(zé)歐美大客戶的維護(hù),包括業(yè)務(wù),采購、開發(fā)、質(zhì)量、物流等關(guān)鍵部門的定期溝通與拜訪。建立并更新客戶檔案,記錄好客戶的項(xiàng)目溝通記錄、需求變化和項(xiàng)目進(jìn)展并形成會(huì)議記錄。
2、業(yè)務(wù)規(guī)劃與執(zhí)行:與公司內(nèi)部研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈等部門協(xié)同,制定業(yè)務(wù)計(jì)劃并落實(shí),確保完成業(yè)績目標(biāo)。根據(jù)客戶需求提供定制化解決方案,推動(dòng)新產(chǎn)品投放、工藝改進(jìn)或包裝升級(jí)等項(xiàng)目落地。
3、市場與競爭情報(bào):收集并分析歐洲家居市場動(dòng)態(tài)、競爭品牌信息及行業(yè)趨勢,為公司產(chǎn)品定位和定價(jià)提供依據(jù)。將客戶反饋的產(chǎn)品改進(jìn)建議及時(shí)傳遞給研發(fā)和質(zhì)量部門,推動(dòng)產(chǎn)品迭代。
4、合同談判與商務(wù)支持:主導(dǎo)或配合完成合同談判、簽訂及后續(xù)執(zhí)行,確保條款符合公司利益并降低風(fēng)險(xiǎn)。負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的跟進(jìn),確保付款及時(shí)回籠,控制信用風(fēng)險(xiǎn)。
5、跨部門協(xié)作:協(xié)調(diào)生產(chǎn)、物流、質(zhì)量、財(cái)務(wù)等內(nèi)部資源,保證訂單交付的時(shí)效性和質(zhì)量合格率。組織并參與項(xiàng)目評(píng)審會(huì)議,推動(dòng)問題快速解決,提升項(xiàng)目成功率。
任職資格:
1、英語4級(jí)及以上,具備優(yōu)秀的英語聽說讀寫能力。
2、3年以上大客戶業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)(公司年銷售額3000萬美元以上),具備團(tuán)隊(duì)管理或項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、熟悉電腦操作及office辦公室軟件,能熟練制作PPT,能熟練撰寫專業(yè)郵件、報(bào)告,進(jìn)行商務(wù)談判和電話會(huì)議。
4、了解國際貿(mào)易慣例及目標(biāo)市場行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證要求。
5、具備較強(qiáng)的溝通能力和抗壓能力,積極主動(dòng),責(zé)任心強(qiáng),有上進(jìn)心和團(tuán)隊(duì)合作。