福利待遇:5000-7000元/月+五險(xiǎn)+午餐+加班補(bǔ)助+全勤獎(jiǎng)+年底13薪+每年不定期調(diào)薪。
注:對(duì)于經(jīng)驗(yàn)較足和能力較強(qiáng)者,我們可適當(dāng)提高待遇,擇優(yōu)錄取。
崗位職責(zé):
1、崗前培訓(xùn)后熟知各平臺(tái)規(guī)則;
2、通過聊天工具為買家介紹商品,了解客戶需求引導(dǎo)顧客購買;
3、處理售后退換貨問題和不良評(píng)價(jià),負(fù)責(zé)客戶退換貨申請(qǐng)及投訴處理,了解投訴原因并提出改善建議;
4、配合電商店長分配的其他工作。
任職資格:
1、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒伶俐,表達(dá)與溝通能力較強(qiáng),可配合輪班調(diào)休;
2、熟悉電腦操作,熟練打字;
3、以客戶為中心,具有強(qiáng)烈的責(zé)任心、耐心 、細(xì)致,親和力。
4、有過京東、天貓或者淘寶客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
職位福利:每年多次調(diào)薪、五險(xiǎn)一金、績效獎(jiǎng)金、加班補(bǔ)助、全勤獎(jiǎng)、帶薪年假、包吃、年底雙薪