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更新于 10月30日

電商客服

5000-7000元·13薪
  • 北京東城區(qū)
  • 1年以下
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招2人

職位描述

客服售前客服售后客服快速消費(fèi)品零售/批發(fā)辦公用品/設(shè)備
福利待遇:5000-7000元/月+五險(xiǎn)+午餐+加班補(bǔ)助+全勤獎(jiǎng)+年底13薪+每年不定期調(diào)薪。
注:對(duì)于經(jīng)驗(yàn)較足和能力較強(qiáng)者,我們可適當(dāng)提高待遇,擇優(yōu)錄取。
崗位職責(zé):
1、崗前培訓(xùn)后熟知各平臺(tái)規(guī)則;
2、通過聊天工具為買家介紹商品,了解客戶需求引導(dǎo)顧客購買;
3、處理售后退換貨問題和不良評(píng)價(jià),負(fù)責(zé)客戶退換貨申請(qǐng)及投訴處理,了解投訴原因并提出改善建議;
4、配合電商店長分配的其他工作。
任職資格:
1、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒伶俐,表達(dá)與溝通能力較強(qiáng),可配合輪班調(diào)休;
2、熟悉電腦操作,熟練打字;
3、以客戶為中心,具有強(qiáng)烈的責(zé)任心、耐心 、細(xì)致,親和力。
4、有過京東、天貓或者淘寶客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
職位福利:每年多次調(diào)薪、五險(xiǎn)一金、績效獎(jiǎng)金、加班補(bǔ)助、全勤獎(jiǎng)、帶薪年假、包吃、年底雙薪

工作地點(diǎn)

北京東城區(qū)百榮嘉園大廈A座三層晨光文具

職位發(fā)布者

高蕊/人事主管

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo北京中韓晨光文具禮品有限公司
歡迎來到世界級(jí)晨光!晨光文具是一家整合創(chuàng)意價(jià)值與制造優(yōu)勢(shì),專注于文具事業(yè)的綜合文具集團(tuán)。晨光以提供舒適、有趣的書寫工具,讓人們享受書寫并激發(fā)創(chuàng)意為經(jīng)營使命。同時(shí),晨光將擔(dān)負(fù)起企業(yè)作為世界公民的責(zé)任,努力使用環(huán)保材料和制造方式,為地球環(huán)保和建立循環(huán)經(jīng)濟(jì)的社會(huì)做出貢獻(xiàn)。晨光不是一個(gè)傳統(tǒng)的制造型企業(yè),而是“創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)”中的創(chuàng)意型企業(yè),它能夠?qū)⒅圃靸?yōu)勢(shì)與創(chuàng)意價(jià)值進(jìn)行良性整合并以此為核心競爭力,在競爭中永遠(yuǎn)占據(jù)主動(dòng)地位創(chuàng)意價(jià)值“晨光總有新創(chuàng)意”是M&G晨光的核心價(jià)值,也是晨光得以保持優(yōu)勢(shì),成為世界級(jí)品牌的關(guān)鍵因素。晨光的全球創(chuàng)意工作室擁有一支具備國際視野和世界水平的跨國設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì),從消費(fèi)價(jià)值設(shè)計(jì)、產(chǎn)品工業(yè)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品模具開發(fā)到品牌形象設(shè)計(jì),晨光建立了行業(yè)內(nèi)獨(dú)一無二的“全程設(shè)計(jì)系統(tǒng)”,使晨光能迅速將創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品。制造優(yōu)勢(shì)晨光文具的制造優(yōu)勢(shì),體現(xiàn)為基于技術(shù)優(yōu)勢(shì)與成本優(yōu)勢(shì)的卓越制造能力,我們追求充分滿足消費(fèi)需求前提下的高性價(jià)比,而不是以犧牲品質(zhì)為代價(jià)的“廉價(jià)”。秉執(zhí)“品質(zhì)就是生命”的理念,我們創(chuàng)建了十五萬平方米的高科技工業(yè)園,擁有4000多名熟練技術(shù)工人和高素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì),以及世界一流的生產(chǎn)工藝和品質(zhì)管理流程,確保晨光能夠在大規(guī)模生產(chǎn)需要下保持優(yōu)異品質(zhì)。全球市場晨光已在中國建立起強(qiáng)大的、高效率的營銷網(wǎng)絡(luò),產(chǎn)品銷售到中國的每一個(gè)城市;同時(shí),和家樂福、沃爾瑪、新華書店、羅森等大型賣場、超市、書店、便利店建立了長期合作關(guān)系。在國際市場,晨光已建成一個(gè)包括東南亞、日本、歐洲、美國、中東在內(nèi)的全球銷售網(wǎng)絡(luò),并在邁向世界舞臺(tái)的同時(shí),不斷將中華文化傳播到世界各地。全球品牌晨光是全球品牌,晨光的品牌價(jià)值基于全球普世價(jià)值,并由世界級(jí)大師設(shè)計(jì)。晨光同時(shí)是一個(gè)中國品牌。全世界沒有任何一個(gè)民族,像中華民族一樣,將書寫發(fā)展成為一門偉大的藝術(shù)——書法。晨光將繼承中國源遠(yuǎn)流長的書寫文化,融入我們的品牌和產(chǎn)品,向世界傳播,與世界分享。讓我們的文化全球化,讓我們的創(chuàng)意全球化,讓我們的品牌全球化。晨光集團(tuán)始建于1997年,總部位于上海市奉賢區(qū)青村鎮(zhèn)光明經(jīng)濟(jì)園區(qū)。集團(tuán)占地面積260畝,是一家整合創(chuàng)意價(jià)值與制造優(yōu)勢(shì),專注于文具事業(yè)的綜合文具集團(tuán)。目前,晨光擁有15000多名熟練技術(shù)工人和一支高素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì),以及世界一流的生產(chǎn)工藝和品質(zhì)管理流程,確保晨光能夠在大規(guī)模生產(chǎn)需要下保持優(yōu)異品質(zhì)。晨光產(chǎn)品領(lǐng)域涵蓋各式筆類、書包、畫材、橡皮泥、膠水、橡皮、尺類、修正工具、抄本等學(xué)生文具和辦公文具。晨光堅(jiān)持使用節(jié)能環(huán)保的材料和制造方式,擔(dān)負(fù)起公司作為世界公民的責(zé)任,為全球環(huán)保事業(yè)及循環(huán)經(jīng)濟(jì)做出貢獻(xiàn)。晨光以提供舒適、有趣的書寫工具,讓人們享受書寫并激發(fā)創(chuàng)意為經(jīng)營使命。目前國際上,東南亞我們有5家分公司,在中國市場,晨光已擁有28家分公司,1800多家二三級(jí)渠道合作伙伴,35000多家直控零售終端遍及全國各地。目前,“M&G晨光”已成為中國制筆行業(yè)最優(yōu)秀品牌之一,被評(píng)為“中國馳名商標(biāo)”和“中國名牌產(chǎn)品”,同時(shí)成為2006年至2010年中國博鰲亞洲論壇指定用筆。通過了英國BSI的ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證。晨光始終懷著一顆感恩的心,為每一位要求進(jìn)步的員工創(chuàng)造和諧、健康、安全的工作和生活環(huán)境,也因此成功入選CCTV2006年度最佳雇主20強(qiáng)。面對(duì)未來,晨光將一如既往的秉執(zhí)“誠信務(wù)實(shí)、專注堅(jiān)持、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、協(xié)作雙贏”的企業(yè)理念,不斷超越,將“M&G晨光”打造成世界級(jí)品牌,這不僅是晨光的夢(mèng)想,也是中國民族品牌的共同夢(mèng)想。
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