崗位職責(zé):
1、參與家校AI寶運(yùn)營管理,及時處理產(chǎn)生的問題
2、線上客服業(yè)務(wù)咨詢解答,及時回復(fù)
3、家校AI寶項(xiàng)目上各種客服支持工作,包含教師使用指導(dǎo),家長咨詢解答,渠道伙伴溝通支持。
候選人要求:
1.專科以上學(xué)歷,客服或教育相關(guān)專業(yè),工作1年以上;
2.在基礎(chǔ)教育行業(yè)有深厚的積累和經(jīng)驗(yàn),可以在全國范圍發(fā)展渠道合作商;
3.抗壓力強(qiáng),能夠適應(yīng)頻繁的答疑的工作;
4.喜歡接受新的挑戰(zhàn),樂于嘗試新的事物。