崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)甲方 OA 系統(tǒng)日常運(yùn)維工作,包括但不限于系統(tǒng)故障排查、功能配置優(yōu)化、用戶權(quán)限管理、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù),保障 OA 系統(tǒng)穩(wěn)定高效運(yùn)行;
承擔(dān)甲方服務(wù)器(Windows/Linux 等系統(tǒng))日常運(yùn)維,涵蓋服務(wù)器巡檢、性能監(jiān)控、故障處理、系統(tǒng)補(bǔ)丁更新及安全加固;
負(fù)責(zé)甲方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(路由器、交換機(jī)等)日常維護(hù),保障網(wǎng)絡(luò)鏈路通暢,處理網(wǎng)絡(luò)連接故障、網(wǎng)絡(luò)權(quán)限配置等問(wèn)題;
負(fù)責(zé)甲方辦公電腦、打印機(jī)等終端設(shè)備的日常運(yùn)維,包括設(shè)備故障排查、硬件檢修更換、軟件安裝調(diào)試、系統(tǒng)重裝等支持;
記錄運(yùn)維過(guò)程中的故障處理日志、系統(tǒng)配置文檔,撰寫(xiě)運(yùn)維報(bào)告,具備清晰的文字呈現(xiàn)能力;
配合甲方完成 IT 相關(guān)需求對(duì)接,提供及時(shí)的技術(shù)支持響應(yīng),協(xié)助解決各類 IT 運(yùn)維相關(guān)問(wèn)題。
任職要求
本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)(計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)工程、信息管理等)優(yōu)先;
具備 1 年及以上 IT 運(yùn)維相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及辦公終端的基礎(chǔ)運(yùn)維邏輯;
掌握 OA 系統(tǒng)運(yùn)維基礎(chǔ)技能,有泛微、致遠(yuǎn)等主流 OA 系統(tǒng)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
熟悉 TCP/IP 協(xié)議,具備基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)故障排查能力,了解路由器、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備基本配置;
具備一定的文字功底,能夠清晰撰寫(xiě)運(yùn)維報(bào)告、故障處理記錄、技術(shù)文檔等;
具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識(shí),能快速響應(yīng)甲方需求,獨(dú)立解決常見(jiàn)運(yùn)維問(wèn)題;
工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,有較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力,服從甲方現(xiàn)場(chǎng)工作安排。
持有 CCNA、HCNA、RHCE 等相關(guān) IT 技術(shù)認(rèn)證者;
具備大型企業(yè)駐場(chǎng)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn),熟悉甲方 IT 服務(wù)管理流程者;
熟悉 ITIL 服務(wù)管理框架,具備規(guī)范化運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn)者;
具備簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)庫(kù)(MySQL、Oracle 、SQL Server)基礎(chǔ)運(yùn)維能力者。