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更新于 12月17日
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售后服務(wù)顧問-金牛哈弗(J12741)

6000-10000元
  • 成都金牛區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車客訴處理車輛售后開拓4S店汽貿(mào)城汽車維修店汽車服務(wù)顧問SA售后服務(wù)顧問
崗位職責(zé):
1、客戶接待與需求挖掘：熱情、專業(yè)地接待進(jìn)店客戶，通過有效溝通，精準(zhǔn)挖掘客戶的顯性及隱性需求；
2、維修方案制定與報價：根據(jù)客戶需求及車輛檢查結(jié)果，制定合理、透明的維修保養(yǎng)方案，并進(jìn)行準(zhǔn)確報價；
3、維修過程管控與溝通：全程跟蹤維修進(jìn)度，充當(dāng)客戶與車間之間的橋梁，及時向客戶反饋車輛狀況，管理其期望值；
4、增值服務(wù)與營銷推廣：主動、恰當(dāng)?shù)叵蚩蛻敉扑]附加服務(wù)（如延保、精品、養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品等），提升單車產(chǎn)值；
5、車輛交付與關(guān)系維護(hù)：清晰解釋維修項目及費用，確保滿意交車，并進(jìn)行后續(xù)關(guān)系維護(hù)，提升客戶黏性。
任職要求:
1、20-40歲，大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，持有駕照；
2、有良好的溝通能力及服務(wù)意識，形象氣質(zhì)良好；
3、1年以上汽車售后服務(wù)經(jīng)驗，有4S店經(jīng)驗者更佳。
工作時間：8:30-17:30（冬季）；8:30-18:00（夏季），每月休息4-5天，法定節(jié)假日疊加；
工作地址：成都市金牛區(qū)金泉路33號哈弗（HAVAL）4S專營店。(地鐵2號線金科北路旁，公交站金泉路)
薪資結(jié)構(gòu)：試用期保底薪資4000-6000元，轉(zhuǎn)正：底薪+提成，轉(zhuǎn)正后綜合月收入6000-10000元；
公司福利：五險一金+法定節(jié)假+帶薪年假+績效獎金+工作餐+生日/節(jié)日禮+員工體檢+優(yōu)秀員工旅游+專業(yè)培訓(xùn)+團(tuán)隊拓展活動
維修品牌：WEY&TANK（長城高端品牌優(yōu)）；哈弗全系（含新能源）；長城皮卡。
崗位亮點：
1、大集團(tuán)品平臺：19年發(fā)展歷史，0負(fù)債穩(wěn)健運營，從不拖欠工資?。。?/div>
2、管理：管理扁平化，內(nèi)部工作風(fēng)格簡單純粹，拒絕內(nèi)耗；
3、氛圍：年輕人多，團(tuán)隊氛圍好；
4、收入：公開透明的收入激勵機(jī)制，結(jié)果導(dǎo)向，多勞多得。
【門店介紹】
成都嘉宏店（金牛哈弗）隸屬于嘉誠汽車集團(tuán)，于2013年建店，主營長城哈弗/歐拉品牌
【嘉誠汽車集團(tuán)簡介】
1、深厚底蘊：2006年成立至今，員工規(guī)模1800+，業(yè)務(wù)覆蓋城市15+，品牌4S店40+，保有客戶50W+；
2、強(qiáng)大實力：深耕自主汽車品牌-哈弗/坦克/魏派/長城炮/歐拉/AITO/鴻蒙智行/奇瑞，年營業(yè)規(guī)模60億+，經(jīng)營穩(wěn)??；
3、璀璨榮譽(yù)：全國十佳汽車服務(wù)商、四川服務(wù)名牌企業(yè)、連續(xù)13年蟬聯(lián)長城汽車銷量全國三甲；
4、以人為本：簡單純粹的文化，務(wù)實的工作作風(fēng)，多級雙軌人才梯隊培養(yǎng)、內(nèi)部晉升率80%+。

工作地點

成都金牛區(qū)長城汽車哈弗(四川嘉宏4S店)

職位發(fā)布者

甘露/HR

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo成都嘉誠汽車銷售服務(wù)有限公司
【嘉誠汽車集團(tuán)簡介】 1、深厚底蘊：2006年成立至今，員工規(guī)模1800+，業(yè)務(wù)覆蓋城市15+，品牌4S店40+，保有客戶50W+；2、強(qiáng)大實力：深耕自主汽車品牌-哈弗/坦克/魏派/長城炮/歐拉/AITO/鴻蒙智行/奇瑞，年營業(yè)規(guī)模60億+，經(jīng)營穩(wěn)?。?、璀璨榮譽(yù)：全國十佳汽車服務(wù)商、四川服務(wù)名牌企業(yè)、連續(xù)13年蟬聯(lián)長城汽車銷量全國三甲；4、以人為本：簡單純粹的文化，務(wù)實的工作作風(fēng)，多級雙軌人才梯隊培養(yǎng)、內(nèi)部晉升率80%+。【關(guān)注我們】微信搜索關(guān)注”嘉誠汽車集團(tuán)”、“嘉誠汽車集團(tuán)招聘”公眾號，心儀職位一鍵投遞。加入嘉誠，您的未來，我們“嘉”速兌現(xiàn)！
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