職位描述
汽車客訴處理車輛售后開拓4S店汽貿(mào)城汽車維修店汽車服務(wù)顧問SA售后服務(wù)顧問
崗位職責(zé):
1、客戶接待與需求挖掘：熱情、專業(yè)地接待進(jìn)店客戶，通過有效溝通，精準(zhǔn)挖掘客戶的顯性及隱性需求；
2、維修方案制定與報(bào)價(jià)：根據(jù)客戶需求及車輛檢查結(jié)果，制定合理、透明的維修保養(yǎng)方案，并進(jìn)行準(zhǔn)確報(bào)價(jià)；
3、維修過程管控與溝通：全程跟蹤維修進(jìn)度，充當(dāng)客戶與車間之間的橋梁，及時(shí)向客戶反饋車輛狀況，管理其期望值；
4、增值服務(wù)與營(yíng)銷推廣：主動(dòng)、恰當(dāng)?shù)叵蚩蛻敉扑]附加服務(wù)（如延保、精品、養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品等），提升單車產(chǎn)值；
5、車輛交付與關(guān)系維護(hù)：清晰解釋維修項(xiàng)目及費(fèi)用，確保滿意交車，并進(jìn)行后續(xù)關(guān)系維護(hù)，提升客戶黏性。
2、維修方案制定與報(bào)價(jià)：根據(jù)客戶需求及車輛檢查結(jié)果，制定合理、透明的維修保養(yǎng)方案，并進(jìn)行準(zhǔn)確報(bào)價(jià)；
3、維修過程管控與溝通：全程跟蹤維修進(jìn)度，充當(dāng)客戶與車間之間的橋梁，及時(shí)向客戶反饋車輛狀況，管理其期望值；
4、增值服務(wù)與營(yíng)銷推廣：主動(dòng)、恰當(dāng)?shù)叵蚩蛻敉扑]附加服務(wù)（如延保、精品、養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品等），提升單車產(chǎn)值；
5、車輛交付與關(guān)系維護(hù)：清晰解釋維修項(xiàng)目及費(fèi)用，確保滿意交車，并進(jìn)行后續(xù)關(guān)系維護(hù)，提升客戶黏性。
任職要求:
1、20-40歲，大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，持有駕照；
2、有良好的溝通能力及服務(wù)意識(shí)，形象氣質(zhì)良好；
3、1年以上汽車售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有4S店經(jīng)驗(yàn)者更佳。
2、有良好的溝通能力及服務(wù)意識(shí)，形象氣質(zhì)良好；
3、1年以上汽車售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有4S店經(jīng)驗(yàn)者更佳。
工作時(shí)間：8:30-17:30（冬季）；8:30-18:00（夏季），每月休息4-5天，法定節(jié)假日疊加；
工作地址：成都市金牛區(qū)金泉路33號(hào)哈弗（HAVAL）4S專營(yíng)店。(地鐵2號(hào)線金科北路旁，公交站金泉路)
薪資結(jié)構(gòu)：試用期保底薪資4000-6000元，轉(zhuǎn)正：底薪+提成，轉(zhuǎn)正后綜合月收入6000-10000元；
公司福利：五險(xiǎn)一金+法定節(jié)假+帶薪年假+績(jī)效獎(jiǎng)金+工作餐+生日/節(jié)日禮+員工體檢+優(yōu)秀員工旅游+專業(yè)培訓(xùn)+團(tuán)隊(duì)拓展活動(dòng)
維修品牌：WEY&TANK（長(zhǎng)城高端品牌優(yōu)）；哈弗全系（含新能源）；長(zhǎng)城皮卡。
崗位亮點(diǎn)：
1、大集團(tuán)品平臺(tái)：19年發(fā)展歷史，0負(fù)債穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)，從不拖欠工資?。?！
2、管理：管理扁平化，內(nèi)部工作風(fēng)格簡(jiǎn)單純粹，拒絕內(nèi)耗；
3、氛圍：年輕人多，團(tuán)隊(duì)氛圍好；
4、收入：公開透明的收入激勵(lì)機(jī)制，結(jié)果導(dǎo)向，多勞多得。
【門店介紹】
成都嘉宏店（金牛哈弗）隸屬于嘉誠(chéng)汽車集團(tuán)，于2013年建店，主營(yíng)長(zhǎng)城哈弗/歐拉品牌
【嘉誠(chéng)汽車集團(tuán)簡(jiǎn)介】
1、深厚底蘊(yùn)：2006年成立至今，員工規(guī)模1800+，業(yè)務(wù)覆蓋城市15+，品牌4S店40+，保有客戶50W+；
2、強(qiáng)大實(shí)力：深耕自主汽車品牌-哈弗/坦克/魏派/長(zhǎng)城炮/歐拉/AITO/鴻蒙智行/奇瑞，年?duì)I業(yè)規(guī)模60億+，經(jīng)營(yíng)穩(wěn)?。?/div>
3、璀璨榮譽(yù)：全國(guó)十佳汽車服務(wù)商、四川服務(wù)名牌企業(yè)、連續(xù)13年蟬聯(lián)長(zhǎng)城汽車銷量全國(guó)三甲；
4、以人為本：簡(jiǎn)單純粹的文化，務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，多級(jí)雙軌人才梯隊(duì)培養(yǎng)、內(nèi)部晉升率80%+。
【關(guān)注我們】
微信搜索關(guān)注”嘉誠(chéng)汽車集團(tuán)”、“嘉誠(chéng)汽車集團(tuán)招聘”公眾號(hào)，心儀職位，一鍵投遞。
加入嘉誠(chéng)，您的未來，我們“嘉”速兌現(xiàn)！
工作地點(diǎn)
成都金牛區(qū)長(zhǎng)城汽車哈弗(四川嘉宏4S店)
相似職位
- 問界售后車間調(diào)度6000-9000元
成都 - 雙流
四川華馭智行汽車銷售服務(wù)有限公司 - 新能源汽車4s店服務(wù)顧問5000-10000元
成都 - 青羊
成都綠動(dòng)天岳新能源汽車銷售服務(wù)有限公司 - 汽車4s店售后前臺(tái)主管9000-12000元
成都 - 龍泉驛
成都龍泉中寶汽車銷售服務(wù)有限公司 - 售后前臺(tái)主管8000-10000元
成都 - 錦江
成都新元素紅旗汽車銷售服務(wù)有限公司 成都 - 錦江
華為技術(shù)有限公司成都 - 武侯
成都新橙卓悅汽車服務(wù)有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長(zhǎng)城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
甘露/HR
剛剛活躍立即溝通
成都嘉誠(chéng)汽車銷售服務(wù)有限公司【嘉誠(chéng)汽車集團(tuán)簡(jiǎn)介】 1、深厚底蘊(yùn)：2006年成立至今，員工規(guī)模1800+，業(yè)務(wù)覆蓋城市15+，品牌4S店40+，保有客戶50W+；2、強(qiáng)大實(shí)力：深耕自主汽車品牌-哈弗/坦克/魏派/長(zhǎng)城炮/歐拉/AITO/鴻蒙智行/奇瑞，年?duì)I業(yè)規(guī)模60億+，經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健；3、璀璨榮譽(yù)：全國(guó)十佳汽車服務(wù)商、四川服務(wù)名牌企業(yè)、連續(xù)13年蟬聯(lián)長(zhǎng)城汽車銷量全國(guó)三甲；4、以人為本：簡(jiǎn)單純粹的文化，務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，多級(jí)雙軌人才梯隊(duì)培養(yǎng)、內(nèi)部晉升率80%+。【關(guān)注我們】微信搜索關(guān)注”嘉誠(chéng)汽車集團(tuán)”、“嘉誠(chéng)汽車集團(tuán)招聘”公眾號(hào)，心儀職位一鍵投遞。加入嘉誠(chéng)，您的未來，我們“嘉”速兌現(xiàn)！
公司主頁