崗位職責(zé):
一、 培訓(xùn)體系規(guī)劃與建設(shè)
1、深入理解公司銷售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、營(yíng)銷目標(biāo)及產(chǎn)品矩陣,制定與之匹配的年度/季度營(yíng)銷端培訓(xùn)規(guī)劃與預(yù)算。
2、搭建并持續(xù)優(yōu)化針對(duì)不同層級(jí)(新人、熟手、導(dǎo)師/主管)營(yíng)銷人員的崗位勝任力模型及階梯式培訓(xùn)課程體系。
3、負(fù)責(zé)核心培訓(xùn)項(xiàng)目(新品上市培訓(xùn)、各渠道銷售賦能項(xiàng)目)的全流程設(shè)計(jì)與管理。
二、 培訓(xùn)內(nèi)容開(kāi)發(fā)與資源管理
1、主導(dǎo)開(kāi)發(fā)緊貼線下零售場(chǎng)景的培訓(xùn)材料,包括但不限于:產(chǎn)品知識(shí)手冊(cè)、銷售情景話術(shù)、客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程、競(jìng)品分析資料、實(shí)操演練腳本等。
2、整合內(nèi)外部資源,開(kāi)發(fā)多樣化的培訓(xùn)形式,提煉往期項(xiàng)目知識(shí)萃取。
3、建立并管理培訓(xùn)素材庫(kù)、案例庫(kù)、講師資源庫(kù),確保培訓(xùn)內(nèi)容的時(shí)效性、準(zhǔn)確性與實(shí)用性。
三、 培訓(xùn)實(shí)施與賦能
1、親自講授核心課程,并為區(qū)域銷售管理人員、基層銷售主管提供“培訓(xùn)師培訓(xùn)”(TTT),打造內(nèi)部講師梯隊(duì)。
2、組織并督導(dǎo)全國(guó)/區(qū)域?qū)用娴呐嘤?xùn)活動(dòng)落地,確保培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、執(zhí)行到位。
3、深入一線,觀察銷售行為,收集培訓(xùn)需求,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)與反饋,將一線實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)反哺至培訓(xùn)體系。
四、 培訓(xùn)效果評(píng)估與業(yè)務(wù)支持
1、建立四級(jí)培訓(xùn)評(píng)估體系,重點(diǎn)跟蹤培訓(xùn)后行為改變與業(yè)務(wù)結(jié)果(如成交率、客單價(jià)、客戶滿意度、會(huì)員轉(zhuǎn)化率等)。
2、定期分析培訓(xùn)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),撰寫(xiě)評(píng)估報(bào)告,向營(yíng)銷管理層匯報(bào)培訓(xùn)投入產(chǎn)出,提出優(yōu)化建議。
3、作為營(yíng)銷的戰(zhàn)略伙伴,參與銷售會(huì)議,為業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)提供培訓(xùn)側(cè)的解決方案,助力業(yè)績(jī)提升。
五、 文化與品牌體驗(yàn)傳承
1、通過(guò)培訓(xùn)傳遞公司品牌文化、價(jià)值觀及服務(wù)理念,確保線下顧客體驗(yàn)的一致性。
2、設(shè)計(jì)并推動(dòng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與客戶關(guān)系管理相關(guān)培訓(xùn),提升品牌忠誠(chéng)度。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、5年以上培訓(xùn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),其中至少3年以上專注于營(yíng)銷/銷售培訓(xùn)領(lǐng)域。
3、有知名快消品牌培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有頭部生產(chǎn)制造、食品加工、咨詢公司經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
4、精通銷售運(yùn)營(yíng)全流程,對(duì)一線業(yè)務(wù)有深刻理解。
5、出色的課程開(kāi)發(fā)與授課能力,能獨(dú)立完成高品質(zhì)培訓(xùn)材料開(kāi)發(fā)及生動(dòng)有效的授課。
6、強(qiáng)大的培訓(xùn)項(xiàng)目管理能力,能同時(shí)推動(dòng)多個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目并確保結(jié)果。
7、數(shù)據(jù)分析能力,能將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與培訓(xùn)效果結(jié)合,進(jìn)行有效評(píng)估與優(yōu)化。
8、素質(zhì):卓越的溝通與影響力、業(yè)務(wù)導(dǎo)向、主動(dòng)性與執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、適應(yīng)力與親和力。
9、能接受出差