崗位職責(zé)及目標：
1、通過電話等方式對逾期賬戶進行溝通，引導(dǎo)客戶按正確的繳費方式償還欠款；
2、對欠款客戶資料進行收集和整理，協(xié)助制定和執(zhí)行還款方案 ；
3、合規(guī)處理客戶異議，準確記錄與客戶接觸的過程和信息，為客戶提供快速、準確與專業(yè)的咨詢服務(wù)；
任職要求：
1、良好的溝通能力，高中或中專及其以上學(xué)歷，具有良好的抗壓能力、執(zhí)行能力和團隊合作意識
2、能嚴格遵守公司各項規(guī)章制度、操作流程、保密制度以及服務(wù)規(guī)范；
3、普通話標準，善于與不同人群溝通，具有較強的溝通協(xié)調(diào)、綜合分析及語言表達能力，敏銳的觀察力，判斷及協(xié)調(diào)能力；
福利待遇：
1、入職培訓(xùn)：入職后培訓(xùn)一周，學(xué)習(xí)京東文化及工作全流程指導(dǎo)；
2、五險一金：入職后繳納五險一金；
3、其他福利：班車、年度體檢、雙人公寓等；