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售后客服-京東直招

4000-6000元·16薪
  • 宿遷宿豫區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招10人
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雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 團隊執(zhí)行強
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利
  • 免費班車
  • 實力大公司

職位描述

電話客服網(wǎng)絡客服倒班制電子商務互聯(lián)網(wǎng)
9:00-21:00排班（8h工作制），月休4-6天。
1.通過電話外呼的方式，聯(lián)系客戶核實外賣售后服務單信息，審核客戶提交的退款、賠償?shù)壬暾?，做好服務記錄?br>2.負責用戶問題的工單提交與跟進，完成客戶反饋問題的閉環(huán)；
3.堅持以用戶為中心高效率解決客戶投訴，提升客戶滿意度；
要求：
1.大專及以上學歷，有畢業(yè)證；
2.打字速度不低于35字/分；
3.溝通表達能力佳，具備服務意識。
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工作地點

宿遷宿豫區(qū)京東智慧城

職位發(fā)布者

高女士/HR

剛剛活躍
立即溝通
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京東（JD.COM）是中國領(lǐng)先的技術(shù)驅(qū)動型電商，并致力于成為領(lǐng)先的以供應鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務提供商。其尖端的零售基礎(chǔ)設(shè)施使消費者可以隨時隨地購買所需的任何商品。京東向合作伙伴、品牌商和多個領(lǐng)域開放了技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施，作為零售基礎(chǔ)設(shè)施服務商推動各行各業(yè)生產(chǎn)效率的提升和創(chuàng)新。京東也是納斯達克100指數(shù)的一員和財富全球500強企業(yè)。
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