崗位職責：
1.對空調(diào)履約質(zhì)量負責：統(tǒng)籌空調(diào)全量維修業(yè)務（格力、美的華凌、長虹、康佳、白牌機）售后體驗指標達成保障；制定相關保障政策及兌現(xiàn)；專項保障維修服務履約，保障維修履約時效與滿意度；
2.對空調(diào)維修運營、履約培訓負責：針對空調(diào)維修業(yè)務履約標準與規(guī)范，制定規(guī)范sop；針對全國省區(qū)/中心運營進行運營業(yè)務培訓，對空調(diào)履約服務商及工程師進行安裝技能、服務規(guī)范、履約標準進行規(guī)范性培訓。