1、客戶體驗保障，做好現(xiàn)場調(diào)度，整體提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，有效治理客戶投訴和重點保障大客戶服務(wù)，確保運營的高效和客戶的滿意。
2、站外流程標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，通過站外路區(qū)劃分、模式投入、合理排班與出勤安排等，確保站外人效合理，提升服務(wù)質(zhì)量。
3、問題路區(qū)、問題人員整改，具體操作路區(qū)調(diào)優(yōu)，提升配送效率和服務(wù)質(zhì)量。
4、站外安全管理，確保小哥站外作業(yè)安全、站外貨物安全。
崗位要求：