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更新于 10月10日

京東物流-新銳之星(客戶經(jīng)理方向)

7000-8000元·16薪
  • 深圳南山區(qū)
  • 無經(jīng)驗
  • 本科
  • 校園
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 團隊執(zhí)行強
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利
  • 免費班車
  • 實力大公司

職位描述

貨運/物流/倉儲電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責:
1.新銳之星-青干班計劃是京東戰(zhàn)略性人才招募及發(fā)展項目。通過輪崗歷練,定崗客經(jīng),深入理解公司供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)發(fā)展邏輯,發(fā)現(xiàn)潛在問題并形成解決方案;
2.負責京東物流供應(yīng)鏈產(chǎn)品服務(wù)的全周期客戶運營管理,基于客戶合同KPI要求,日度監(jiān)控運營異常,前置發(fā)現(xiàn)項目運營問題,分析運營問題產(chǎn)生原因,督促運營側(cè)快速閉環(huán)異常,確保滿足客戶需求,達成KPI指標,以客戶視角做好全生命周期觸點管理,不斷提升客戶體驗;
3.基于經(jīng)營數(shù)據(jù)結(jié)果以及業(yè)務(wù)場景,分析項目虧損原因以及流程缺陷環(huán)節(jié),建立精益管理模型,推動相關(guān)部門優(yōu)化改善,達成項目盈利目標;
4、基于日常拜訪結(jié)果,分析客戶需求,在不影響損益前提下最大程度配合客戶,提升客戶滿意度;
5、基于戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)目標,日度跟蹤保有收入達成情況,調(diào)查不達成原因,輸出搶收措施;同時調(diào)查挖掘保有客戶潛在商機,確保商機落地,達成保有收入指標。
任職要求:
1.2025年10月1日至2026年9月30日期間畢業(yè),本科及以上學歷;
2.熱愛物流行業(yè)并愿意長期深耕物流行業(yè);認同京東的企業(yè)文化及發(fā)展方向;
3.具有良好的邏輯思維和溝通能力,良好的擔當和團隊協(xié)作意識及團隊管理能力;
4.具備持續(xù)學習的熱情,能夠積極主動的思考解決問題;善于總結(jié)學習所得,不斷優(yōu)化流程;
5.能夠接受輪崗培養(yǎng),愿意從基層崗位做起。

工作地點

深圳南山區(qū)豪威大廈

職位發(fā)布者

冼女士/招聘HR

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京東(JD.COM)是中國領(lǐng)先的技術(shù)驅(qū)動型電商,并致力于成為領(lǐng)先的以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)提供商。其尖端的零售基礎(chǔ)設(shè)施使消費者可以隨時隨地購買所需的任何商品。京東向合作伙伴、品牌商和多個領(lǐng)域開放了技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施,作為零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商推動各行各業(yè)生產(chǎn)效率的提升和創(chuàng)新。京東也是納斯達克100指數(shù)的一員和財富全球500強企業(yè)。
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