崗位職責：
1.異常響應(yīng)與處理：負責實時監(jiān)控無人售藥機的運營狀態(tài)，對出現(xiàn)的各種異常情況進行快速響應(yīng)，包括但不限于設(shè)備故障、藥品缺貨、支付問題等，確保顧客體驗不受影響；
2.設(shè)備巡檢與保養(yǎng)：按照預(yù)定的巡檢計劃，對無人售藥機進行定期現(xiàn)場檢查與維護，確保設(shè)備處于工作狀態(tài)；執(zhí)行預(yù)防性維護措施，延長設(shè)備壽命;
3.庫存管理與盤點：負責無人售藥機內(nèi)藥品的庫存管理，定期進行庫存盤點，確保賬實相符；根據(jù)銷售數(shù)據(jù)預(yù)測需求，合理安排補貨計劃，避免庫存積壓或短缺；
4.售后服務(wù)優(yōu)化：收集用戶反饋，分析售后數(shù)據(jù)，識別服務(wù)中的改進點，不斷提升服務(wù)質(zhì)量；處理顧客投訴與建議，提升顧客滿意度；
5.團隊協(xié)作與溝通：與技術(shù)、物流、采購等部門緊密合作，協(xié)調(diào)解決運營中遇到的問題；參與制定并優(yōu)化操作流程，提高工作效率。
任職資格：
1.教育背景：大專及以上學(xué)歷，物流管理、電子商務(wù)、自動化或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.工作經(jīng)驗：具有至少1年自動化設(shè)備或零售行業(yè)運營管理經(jīng)驗者優(yōu)先；
3.技能要求：熟悉Office辦公軟件操作，具備基本的計算機維護能力；良好的數(shù)據(jù)分析能力，能運用Excel進行數(shù)據(jù)整理與分析;
4.能力特質(zhì)：責任心強，注重細節(jié)；優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和解決問題的能力；良好的團隊合作精神；適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境；
5.其他：持有C1駕駛證者優(yōu)先，因工作需要，工作時間主要為夜間，需適應(yīng)夜間工作。