崗位職責(zé)及目標(biāo)
1. 出庫流程診斷與優(yōu)化:
· 深入分析出庫各子環(huán)節(jié)(訂單下發(fā)、揀選路徑、復(fù)核打包等)的作業(yè)流程,識別效率瓶頸、資源浪費、質(zhì)量風(fēng)險與體驗痛點。
· 設(shè)計并推動實施出庫流程優(yōu)化方案,包括但不限于作業(yè)模式優(yōu)化、動線規(guī)劃、環(huán)節(jié)流程合規(guī)優(yōu)化及運營管控機制建設(shè)完善,并跟蹤落地效果,形成標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)規(guī)范(SOP)。
· 對日常出庫運營中的異常(如訂單延遲、錯揀漏揀等)進行根因分析,推動問題解決并制定長效預(yù)防機制。
2. 效率、質(zhì)量與體驗提升:
· 負責(zé)監(jiān)控與分析出庫相關(guān)KPI指標(biāo)(如訂單出庫及時率、準(zhǔn)確率、人效、包裹破損率等),針對弱項進行根因分析,制定并推動改善措施,確保指標(biāo)持續(xù)向好。
· 優(yōu)化出庫環(huán)節(jié)作業(yè)模式,實現(xiàn)生產(chǎn)作業(yè)效率的提升。
· 關(guān)注員工作業(yè)體驗,從工序效率、作業(yè)疲勞強度、滿意度等方面入手,研究并推動作業(yè)方式、工裝器具、包材輔料等改善,降低勞動強度,提升作業(yè)舒適性與準(zhǔn)確性。
3. 成本控制與資源優(yōu)化:
· 分析出庫環(huán)節(jié)的成本構(gòu)成,通過流程優(yōu)化、資源調(diào)配、技術(shù)創(chuàng)新及設(shè)備評估等方式,助力提升倉儲人效,降低單位出庫操作成本。
4. 跨部門協(xié)同與項目管理:
· 主動串聯(lián)跨部門資源(如倉儲規(guī)劃、系統(tǒng)研發(fā)、運輸管理、前端業(yè)務(wù)等),推動出庫改善項目的方案評審、上線實施與效果評估。
· 負責(zé)或參與出庫相關(guān)的改善專項和大促業(yè)務(wù)保障工作,確保大促期間出庫業(yè)務(wù)的平穩(wěn)、高效運行。
5. 標(biāo)準(zhǔn)化與知識沉淀:
· 負責(zé)出庫環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程(SOP) 的制定、迭代和推廣落地。
任職要求:
· 學(xué)歷與經(jīng)驗:
· 物流管理、供應(yīng)鏈管理等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。
· 3年及以上物流倉儲行業(yè)經(jīng)驗,至少2年精益改善、IE工程、倉儲運營或出庫相關(guān)工作經(jīng)驗。
· 專業(yè)知識與技能:
· 精通倉庫物流出庫作業(yè)流程和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,熟悉現(xiàn)代化智能倉儲系統(tǒng)(WMS)及作業(yè)模式。
· 具備出色的數(shù)據(jù)分析能力,能熟練使用Office軟件(Excel, PPT, Word) 進行數(shù)據(jù)處理、分析和報告撰寫;
符合京東價值觀:客戶為先、創(chuàng)新、拼搏、擔(dān)當(dāng)、感恩、誠信。