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更新于 2026-03-21 01:27:20

訂單客服專(zhuān)員

6000-8000元·13薪
  • 杭州上城區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招3人

職位描述

耐用消費(fèi)品文體/辦公設(shè)備制造
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)建立并管理客戶(hù)檔案;
2、負(fù)責(zé)客戶(hù)訂單接收、制單、跟單、訂單反饋、訂單結(jié)算、發(fā)貨跟蹤;
3、負(fù)責(zé)客戶(hù)訂單缺貨登記、到貨跟進(jìn),召集相關(guān)部門(mén)確定缺貨解決方案;
4、負(fù)責(zé)客戶(hù)訂單到貨差異處理,召集相關(guān)部門(mén)確定發(fā)貨異常解決方案;
5、協(xié)助推廣銷(xiāo)售方案、銷(xiāo)售策略的落地執(zhí)行;
6、推進(jìn)公司完成銷(xiāo)售指標(biāo);
7、協(xié)助完成轄區(qū)內(nèi)新品銷(xiāo)售達(dá)成;
8、轄區(qū)內(nèi)客戶(hù)動(dòng)銷(xiāo)單品數(shù)提升。
9、負(fù)責(zé)客戶(hù)客情關(guān)系維護(hù),提升客戶(hù)滿(mǎn)意度
【能力素質(zhì)要求】
1.具備一定的數(shù)據(jù)分析能力,熟練應(yīng)用辦公軟件(word、excel、ppt)應(yīng)用能力
2.主動(dòng)性強(qiáng),善于溝通交流;
2.具備極強(qiáng)執(zhí)行力,具備談判能力;
3.具備學(xué)習(xí)、分析、總結(jié)能力;
4.具備高尚道德情操,具備良好形象;
5.認(rèn)同公司文化。

工作地點(diǎn)

杭州上城區(qū)得力中心B幢

認(rèn)證資質(zhì)

營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息

職位發(fā)布者

王先生/HR

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo得力集團(tuán)公司標(biāo)簽
得力集團(tuán)創(chuàng)建于1981年,是全球知名的文創(chuàng)科技型企業(yè),多工作學(xué)習(xí)場(chǎng)景整體解決方案的領(lǐng)導(dǎo)者。四十余年來(lái),得力通過(guò)持續(xù)不斷的產(chǎn)品創(chuàng)新、管理升級(jí)和產(chǎn)業(yè)布局,奠定了行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位,并成為在全球擁有廣泛知名度的辦公文具品牌。得力集團(tuán)旗下?lián)碛械昧k公、得力文具、得力工具、得力益智、得力普樂(lè)士、安格耐特、紐賽、集什等獨(dú)立子品牌。其產(chǎn)業(yè)布局已從文具擴(kuò)展至辦公設(shè)備、數(shù)碼打印、智能辦公、云科技與智慧互聯(lián)等24大門(mén)類(lèi),不僅提供硬件產(chǎn)品,還在系統(tǒng)和軟件方面為用戶(hù)提供服務(wù)。豐富而完整的產(chǎn)品集群,在全方位滿(mǎn)足企業(yè)用戶(hù)一站式整體采購(gòu)需求的同時(shí),也給更多個(gè)人消費(fèi)者提供多樣化與個(gè)性化的產(chǎn)品選擇。得力集團(tuán)總部位于寧波寧海,集研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售于一體,全球共有六大制造基地:寧海得力工業(yè)園、寧波江北工業(yè)園、寧波江東工業(yè)園、寧波余姚工業(yè)園、得力杭州工業(yè)園、得力越南工業(yè)園,是全球最大的辦公與文具產(chǎn)業(yè)制造商。得力集團(tuán)以全域與精準(zhǔn)為目標(biāo),構(gòu)建了分銷(xiāo)、B2B、電商和海外四大業(yè)務(wù)渠道。得力集團(tuán)在國(guó)內(nèi)建立156家分公司,10萬(wàn)+的零售終端,積累了強(qiáng)大的品牌和渠道優(yōu)勢(shì)。在海外,得力設(shè)立了8大區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)總部,22家海外分公司,并在130多個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立了營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),為實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)建一個(gè)世界級(jí)的中國(guó)民族品牌”理想而努力。在倉(cāng)儲(chǔ)配送與服務(wù)能力上,得力堅(jiān)持“智能、綠色、創(chuàng)新”的發(fā)展理念,整合全球領(lǐng)先的信息系統(tǒng)和智能硬件,建立了業(yè)內(nèi)一流的全自動(dòng)立體倉(cāng),通過(guò)布局全國(guó)近100座物流中心,搭建了智慧化中央倉(cāng)、區(qū)域倉(cāng)、城市倉(cāng)三級(jí)物流網(wǎng)絡(luò),全國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)總面積超過(guò)80萬(wàn)平方米,其規(guī)模和作業(yè)量達(dá)到國(guó)內(nèi)一流水平,能夠快速響應(yīng)市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品制造和服務(wù)的各種需求。近年來(lái),得力始終保持強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭,相繼成為G20杭州峰會(huì)、金磚五國(guó)峰會(huì)、中非合作論壇、一帶一路等重大國(guó)際會(huì)議的合作伙伴以及聯(lián)合國(guó)機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)期供應(yīng)商,并先后獲得“國(guó)家企業(yè)技術(shù)中心”、“國(guó)家級(jí)工業(yè)設(shè)計(jì)中心”、“國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)”、“中國(guó)輕工業(yè)文教用品行業(yè)十強(qiáng)第一名”、“中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。未來(lái),得力集團(tuán)將以多品牌領(lǐng)先、智能辦公、B2B,品牌國(guó)際化四大戰(zhàn)略為動(dòng)力新引擎,以“創(chuàng)造美好產(chǎn)品,服務(wù)全球用戶(hù)”為使命,持續(xù)為全球用戶(hù)創(chuàng)造技術(shù)領(lǐng)先、品質(zhì)卓越、體驗(yàn)友好的產(chǎn)品及服務(wù),為“成為一家值得信賴(lài)且受人尊敬的企業(yè)”而不懈努力。
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