崗位職責(zé):
1.完成個(gè)人年度、季度、月度任務(wù),開發(fā)和維護(hù)數(shù)據(jù),提升數(shù)據(jù)利用率。
2.接待來電、來訪學(xué)員及家長(zhǎng),解答客戶有關(guān)課程的咨詢,為其準(zhǔn)確介紹課程;
3.負(fù)責(zé)學(xué)員的入學(xué)測(cè)試及階段性測(cè)試的預(yù)約及安排,根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果、為客戶制定合理學(xué)習(xí)方案,協(xié)助客戶完成報(bào)名、繳費(fèi)等流程;
4.及時(shí)進(jìn)行學(xué)員回訪跟進(jìn)工作,配合學(xué)習(xí)顧問做好學(xué)生的續(xù)報(bào)工作;
5.與客戶建立良好關(guān)系,維護(hù)門店形象;
6.執(zhí)行學(xué)校安排的其他相關(guān)工作。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,五官端正、形象氣質(zhì)佳;
2.有銷售、客戶服務(wù)或少兒英語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)校工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.能適應(yīng)較強(qiáng)的工作壓力,接受周末工作,周一周二休息;
4.普通話標(biāo)準(zhǔn),學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神;
5.能熟練使用辦公軟件和電子郵件系統(tǒng);
6.性格外向,積極主動(dòng),抗壓能力好,富有親和力,服務(wù)心態(tài)好。
職位福利:五險(xiǎn)、餐補(bǔ)、房補(bǔ)、彈性工作、節(jié)日福利、每年多次調(diào)薪、周末雙休、定期團(tuán)建