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一、崗位職責
1. 負責電信運營商客戶的售前技術支持工作，深入理解客戶需求，提供專業(yè)的解決方案
2. 主導重點項目的售前技術方案撰寫，參與客戶交流、方案宣講、技術研討等活動
3. 跟蹤運營商行業(yè)最新技術發(fā)展趨勢，分析競爭對手的相關產(chǎn)品，制定差異化競爭策略
4. 協(xié)同銷售團隊完成項目建議書、技術建議書、投標文件等各類技術文檔的編寫
5. 針對重點項目組織內(nèi)部各產(chǎn)品線的協(xié)同，把控解決方案的完整性和可實施性
6. 維護與運營商客戶的技術層面關系，建立良好的客戶關系
7. 為公司產(chǎn)品在運營商領域的應用提供市場洞察和產(chǎn)品需求建議
8. 支持公司組織的各類市場活動，包括技術研討會、行業(yè)峰會等
9. 定期對內(nèi)部銷售、實施團隊進行產(chǎn)品及解決方案培訓賦能，提升團隊整體能力
二、任職要求
1、基本要求
- 本科及以上學歷，通信、計算機、軟件工程等相關專業(yè)
- 5年以上電信運營商行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，具備扎實的通信領域專業(yè)知識
- 熟悉運營商IT系統(tǒng)架構、業(yè)務流程及相關技術標準
- 熟悉服務器硬件產(chǎn)品規(guī)格、性能指標，了解服務器采購招標流程和交付實施全流程
- 具備優(yōu)秀的方案寫作能力和現(xiàn)場演示能力
2、專業(yè)技能
- 精通運營商核心業(yè)務系統(tǒng)，如計費、CRM、大數(shù)據(jù)、云計算等領域
- 熟悉主流IT技術架構，包括微服務、容器化、DevOps等
- 熟悉5G、AI、大模型、物聯(lián)網(wǎng)、智算等新技術在運營商領域的應用場景
- 具備項目全生命周期的咨詢能力，能獨立完成解決方案規(guī)劃和設計
3、軟實力要求
- 優(yōu)秀的溝通表達能力，能夠與客戶進行專業(yè)的技術交流
- 良好的項目管理能力，能夠協(xié)調(diào)多方資源推進項目
- 具備較強的商務敏感度和解決問題能力
- 抗壓能力強，能適應出差工作
三、加分項
- 有運營商大型項目的售前或者實施經(jīng)驗
- 具備相關領域的專業(yè)認證
- 有服務器設備廠商或者系統(tǒng)集成商從業(yè)背景
- 熟悉運營商采購流程和招投標規(guī)范
四、晉升空間
- 縱向發(fā)展：高級售前咨詢經(jīng)理 → 售前總監(jiān) → 高級售前咨詢總監(jiān)
- 橫向發(fā)展：產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、客戶銷售經(jīng)理、技術架構師