一、崗位職責(zé)
1.長(zhǎng)期駐點(diǎn)政府單位,負(fù)責(zé)系統(tǒng)部署、安裝、調(diào)試及日常運(yùn)維,確保項(xiàng)目穩(wěn)定運(yùn)行;
2.及時(shí)響應(yīng)政府客戶的技術(shù)需求,解決系統(tǒng)使用中的問(wèn)題(如硬件故障、軟件異常、網(wǎng)絡(luò)配置等);
3.協(xié)助客戶完成系統(tǒng)功能驗(yàn)證、數(shù)據(jù)遷移及用戶培訓(xùn),確保系統(tǒng)順利上線。
4.參與政府信息化項(xiàng)目的全生命周期管理,包括需求調(diào)研、方案設(shè)計(jì)、實(shí)施部署及驗(yàn)收交付;
5.協(xié)調(diào)內(nèi)部研發(fā)、測(cè)試團(tuán)隊(duì)與政府客戶,推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)度,確保交付質(zhì)量符合政策及合規(guī)要求;
6.整理項(xiàng)目文檔(如實(shí)施報(bào)告、操作手冊(cè)、驗(yàn)收材料等),完成項(xiàng)目歸檔。
7.作為公司技術(shù)接口人,與政府客戶保持高頻溝通,理解業(yè)務(wù)需求并反饋至內(nèi)部團(tuán)隊(duì);
8.定期匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展,處理客戶投訴及突發(fā)問(wèn)題,提升客戶滿意度;
9.挖掘客戶潛在需求,為產(chǎn)品優(yōu)化及二次銷售提供支持。
10.嚴(yán)格遵守政府信息安全規(guī)范,確保數(shù)據(jù)保密性、系統(tǒng)安全性及操作合規(guī)性;
11.配合政府單位完成等保測(cè)評(píng)、安全審計(jì)及應(yīng)急演練等工作。
二、任職要求
1.計(jì)算機(jī)、通信、電子工程等相關(guān)專業(yè)??萍耙陨蠈W(xué)歷;
2.具備政府信息化項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)認(rèn)證(如PMP、軟考證書)者優(yōu)先。
3.熟悉Linux/Windows系統(tǒng)操作,掌握數(shù)據(jù)庫(kù)(MySQL/Oracle)基本維護(hù)技能;
4.了解網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)(TCP/IP、路由交換)及常見安全防護(hù)措施;
5.具備基礎(chǔ)編程能力(如Shell/Python腳本)或熟悉至少一種開發(fā)框架者優(yōu)先;
6.熟悉政務(wù)云、大數(shù)據(jù)平臺(tái)、智慧城市等相關(guān)技術(shù)者優(yōu)先。
7.具備較強(qiáng)的抗壓能力,能適應(yīng)駐場(chǎng)工作環(huán)境及政府單位作息節(jié)奏;
8.優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力,能清晰、準(zhǔn)確地向非技術(shù)人員解釋技術(shù)問(wèn)題;
9.良好的服務(wù)意識(shí)與責(zé)任心,能獨(dú)立處理突發(fā)問(wèn)題并主動(dòng)推進(jìn)解決;
10.具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能跨部門協(xié)調(diào)資源推動(dòng)項(xiàng)目落地。
11.有政府、國(guó)企或大型集成商項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
12.熟悉政務(wù)流程、公文寫作或具備政策解讀能力者優(yōu)先;