工作職責:
1.處理客戶反饋問題,對不良品進行失效分析并提出解決方案;
2.根據(jù)客訴信息臺賬,推動現(xiàn)場改善措施的實施;
3.定期進行客戶滿意度調查,并對存在的問題提出長期改善對策;
4.定期編制質量報告,向管理層和客戶匯報產品質量的現(xiàn)狀和改進進展;
5.對質量數(shù)據(jù)的記錄收集、整理、歸檔管理;
6.領導安排的其他工作。
任職要求:
1.本科學歷、機電相關專業(yè)優(yōu)先,條件合適可放寬到大專;
2.兩年以上機械行業(yè)客戶質量工作經驗,有相關質量手法、質量工具的培訓經歷優(yōu)先;
3.熟悉質量工具和方法,如FMEA, PPAP, SPC等;
4.有較好的語言組織能力、溝通能力和文字功底。