職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服售后客服電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1、抖音網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的在線客服（線上銷售）。
2、售前支持：產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)介紹，引導(dǎo)客戶達(dá)成交易;秉承客戶至上的原則，與顧客保持良好溝通，便于促進(jìn)二次成交。
3、售中跟蹤： 客戶訂單、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn)。
4、記錄匯總咨詢事件，及時(shí)反饋給上級(jí)主管或相關(guān)部門。
任職要求：
1 、有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，從事電商客服優(yōu)先；
2、 對(duì)客服行業(yè)有熱情，勇于挑戰(zhàn)，克服困難；
3 、熟練掌握辦公軟件，打字速度要快。
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2、售前支持：產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)介紹，引導(dǎo)客戶達(dá)成交易;秉承客戶至上的原則，與顧客保持良好溝通，便于促進(jìn)二次成交。
3、售中跟蹤： 客戶訂單、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn)。
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2、 對(duì)客服行業(yè)有熱情，勇于挑戰(zhàn)，克服困難；
3 、熟練掌握辦公軟件，打字速度要快。
工作地點(diǎn)
錫山區(qū)無錫市簡(jiǎn)優(yōu)智能科技有限公司(小雅象)
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職位發(fā)布者
陳女士/hr
剛剛活躍立即溝通
無錫市簡(jiǎn)優(yōu)智能科技有限公司企業(yè)介紹小雅象（Phanpy）是一家專注于母乳喂養(yǎng)課題的研發(fā)型制造企業(yè)，公司自主品牌-小雅象（Phanpy），足跡遍布全球，并收獲來自中國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、日本、俄羅斯、美國(guó)以及東南亞等60多個(gè)國(guó)家1000多萬母乳喂養(yǎng)家庭的忠實(shí)擁護(hù)。品牌介紹公司旗下自主品牌小雅象（Phanpy）堅(jiān)持以“守護(hù)孕育·專注哺乳”為品牌理念，深耕母乳喂養(yǎng)領(lǐng)域，致力給母乳喂養(yǎng)家庭帶來全套母乳喂養(yǎng)方案。不斷深入研究孕哺期女性所需，始終把產(chǎn)品放在品牌發(fā)展首位，全心力開發(fā)母乳喂養(yǎng)、母乳收集、母乳保鮮、精細(xì)喂養(yǎng)等專業(yè)產(chǎn)品，為中國(guó)家庭帶來“更科學(xué)”、“更高效”、“更便捷”的貼心孕嬰好物。品牌將獨(dú)特的設(shè)計(jì)理念運(yùn)用到產(chǎn)品的款式、顏色及細(xì)節(jié)中，將設(shè)計(jì)美學(xué)和實(shí)用性完美結(jié)合，努力為每一個(gè)新生家庭帶去更愉悅的用戶體驗(yàn)。小雅象將繼續(xù)堅(jiān)守品牌理念，持續(xù)開發(fā)更專業(yè)的吸乳新品與精細(xì)喂養(yǎng)周邊產(chǎn)品，致力于用科技產(chǎn)品守護(hù)孕哺媽媽，用貼心設(shè)計(jì)陪伴寶貝成長(zhǎng)！2025年公司獲得瞪羚企業(yè)認(rèn)證2024年公司獲得高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證2023年母嬰行業(yè)觀察發(fā)布國(guó)內(nèi)吸奶器品牌權(quán)勢(shì)榜2022年國(guó)內(nèi)免手扶吸奶器市場(chǎng)占有率第一小雅象品牌榮獲2022嗨創(chuàng)創(chuàng)新獎(jiǎng)防脹氣奶瓶榮獲育兒網(wǎng)年度金橙獎(jiǎng)2019年公司榮獲年度天貓母嬰產(chǎn)業(yè)帶運(yùn)營(yíng)先鋒獎(jiǎng) 2018年小雅象母嬰旗艦店成為天貓、京東KA商家
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