崗位職責(zé)
1.協(xié)助部門經(jīng)理完成各項(xiàng)日常工作任務(wù);
2.協(xié)助部門經(jīng)理優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,提升客戶服務(wù)體驗(yàn);
3.組織開展客服相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)及客戶服務(wù);
4.協(xié)助開展客戶投訴及回訪工作;
5.協(xié)同跨部門工作溝通、配合;
6.完成公司安排的其他工作。
任職條件
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷;
2.具有一定的相關(guān)崗位管理及運(yùn)營(yíng)統(tǒng)籌工作經(jīng)驗(yàn);
3.具備較好的應(yīng)變及處理問題能力;
4.具備良好的溝通表達(dá)及抗壓能力。