職位描述
倒班制售前客服售后客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班電子商務(wù)咨詢服務(wù)
薪資范圍：
4000-10000
公司介紹：
我們公司目前國(guó)內(nèi)電商在各大平臺(tái)都是TOP1商家，產(chǎn)品主要是經(jīng)營(yíng)”鞋墊“，自有工廠，有研發(fā)團(tuán)隊(duì)，自有品牌，有很大的客戶基礎(chǔ)。
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)電商平臺(tái)客戶的咨詢解答，店鋪的咨詢及銷售工作。
2.負(fù)責(zé)1688平臺(tái)訂單的跟進(jìn)和處理，確保訂單準(zhǔn)確無誤并及時(shí)處理。 3.結(jié)合公司產(chǎn)品，市場(chǎng)客戶需求，給客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù)。 4.收集反饋客戶意見，提升服務(wù)質(zhì)量。
5.接聽咨詢電話。
1.負(fù)責(zé)電商平臺(tái)客戶的咨詢解答，店鋪的咨詢及銷售工作。
2.負(fù)責(zé)1688平臺(tái)訂單的跟進(jìn)和處理，確保訂單準(zhǔn)確無誤并及時(shí)處理。 3.結(jié)合公司產(chǎn)品，市場(chǎng)客戶需求，給客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù)。 4.收集反饋客戶意見，提升服務(wù)質(zhì)量。
5.接聽咨詢電話。
崗位要求：
1.熟悉電商那平臺(tái)操作流暢，有1688或者淘寶運(yùn)營(yíng)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2.有良好的溝通能力，學(xué)習(xí)能力服務(wù)意識(shí)及銷售思維，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和獨(dú)立處理問題的能力，責(zé)任心強(qiáng)，善于分析，積極向上。 3. 熟悉電腦的基本操作，打字流暢，熟悉基本的EXCEL表格制作
1.熟悉電商那平臺(tái)操作流暢，有1688或者淘寶運(yùn)營(yíng)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2.有良好的溝通能力，學(xué)習(xí)能力服務(wù)意識(shí)及銷售思維，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和獨(dú)立處理問題的能力，責(zé)任心強(qiáng)，善于分析，積極向上。 3. 熟悉電腦的基本操作，打字流暢，熟悉基本的EXCEL表格制作
上班時(shí)間：
8小時(shí)工作制 上班時(shí)間 早班8:30-17:30 晚班13:00-22:00 早班和晚班中間都有1小時(shí)休息吃飯時(shí)間 月休四天（調(diào)休）
8小時(shí)工作制 上班時(shí)間 早班8:30-17:30 晚班13:00-22:00 早班和晚班中間都有1小時(shí)休息吃飯時(shí)間 月休四天（調(diào)休）
福利：房補(bǔ)餐補(bǔ) 五險(xiǎn) 績(jī)效獎(jiǎng)金
我們公司團(tuán)隊(duì)年輕，氣氛融洽，人員流動(dòng)非常小，誠(chéng)心邀請(qǐng)?jiān)敢庠谝粋€(gè)行業(yè)深耕的小伙伴加入步云，一份付出一份收獲。
工作地點(diǎn)
鄭州高新區(qū)冬青街26號(hào)9號(hào)樓1503室
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職位發(fā)布者
孫青青/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
新鄉(xiāng)市步云鞋墊有限公司新鄉(xiāng)市步云鞋墊有限公司，誕生于上世紀(jì)八十年代，她為改善人們的足部環(huán)境、捍衛(wèi)足部健康，鍥而不舍。其獨(dú)特功能就是：“除臭、吸汗”，其核心藥物配方經(jīng)步云研發(fā)人員多次改良，三十多個(gè)風(fēng)雨春秋孜孜不倦，創(chuàng)造出了轟動(dòng)中華的鞋墊銷售奇跡。現(xiàn)在，步云公司與多家專業(yè)機(jī)構(gòu)有密切的合作關(guān)系，共同致力于開發(fā)能夠改善足部環(huán)境的功能性產(chǎn)品，公司現(xiàn)已擁有無機(jī)納米除臭、中藥除臭、西藥除臭吸汗、竹炭/活性炭除臭、生物除臭等五大系列藥物配方，以及相應(yīng)的藥物鞋墊加工生產(chǎn)工藝。如今，步云公司已在國(guó)內(nèi)各大區(qū)域設(shè)立分公司及辦事處71個(gè)，擁有遍布中華各個(gè)角落的銷售網(wǎng)絡(luò)，步云鞋墊在中華大地上幾乎隨處可見，有部分產(chǎn)品運(yùn)銷俄羅斯、東南亞、東北亞等國(guó)家。公司擁有專業(yè)研發(fā)人員30多名，一線生產(chǎn)員工1300多名，年產(chǎn)銷量超過兩億雙。
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